Отзыв на Exe Victoria Palace 4

Безусловно, Отель задуман чудесно, сначала нам показался замком.., но состояние его запущенное.
Плюсы: прекрасный вид на необъятные зеленые просторы, виден Мадрид.
Находятся рядом с монастырем San Lorenzo и с центральными улочками с ресторанчиками.
Ночевали 3 ночи, каждый раз легко находили бесплатную парковку в пределах 400 м.
Хороший завтрак с фруктами и ягодами ( малина, ежевика, красная смородина, физалис, клубника). Богатый выбор кондитерских изделий.
Потрясающий миндальный пирог.
Чуть хуже выбор горячих блюд, не очень хороший выбор йогуртов и хлопьев.
Хамон и дыня, хорошая колбаса, сыры.
Номер большой, но пустой.
Есть ставни от солнца.
Хорошее освещение для макияжа, много зеркал.
Хорошее освещение для чтения.
Можно ужинать.
Вкусно.


Не понравилось: Постараюсь писать без эмоций.
Мы легкомысленно как следует не осмотрели номер при заселении, когда уже разложили вещи, стали вскрываться недостатки.
Над кроватью прекрасные бра, а под ними точечные направленные светильники для чтения... в которых выкручены лампочки.
Вызвали горничную, сказала что только завтра смогут вставить .
Завтра пришлось просить ещё три раза. 2 отдельных кровати, между ними одна тумбочка, хотя розетки с наружных сторон кроватей, там много места, явно раньше тумбочки были там.
Одна на двоих тумбочка очень неудобно, некуда класть вещи.
Шкаф на балконе.
Ставни перекошены, чтобы их опустить на ночь пришлось вызывать персонал ( утром с этой стороны яркое солнце). В ванной не было мусорной корзины, фена, который числится в описании номера при Букинге.
Фен был очень нужен, пришлось требовать трижды, кажется, принесли из магазина.
Нет занавески на ванне, потоки воды льют на пол.
Нет дополнительных одеял ( пледов). При уборке зачем- то унесли мыло, а новое не положили.
Стены очень тонкие, было слышно как в соседнем номере включают лампочку, храпят и т.п.. я не говорю про спускающуюся рано утром на завтрак туристическую группу китайцев.. или детей, балующихся вечером, стуча по клавишам рояля.
За три вечера, кстати, ни разу не было тапера, хотя в описании обещана живая музыка.
Свет из коридора приникает в щели двери.
Отдельная тема- обслуживание на завтраке.
Завтрак до 10-30. В 10-00 бутыли с водой пустые, чашек и тарелок нет, готовых столов нет, официанта тоже.
Надо идти и искать.. один молодой парень- официант на весь зал с выражением безразличия и еле ходит, при первой возможности куда- то сваливает.
В испанском омлете с картошкой был найден кусок фольги.
Чашки со следами плохо смытого кофе.
Столы не убирают.
За ужином официантка тоже появлялась крайне редко.
Самая главная проблема отеля: плохой менеджмент, отсутствие контроля состояния номеров и персонала в ресторане.
Поскольку таких косяков было слишком много, То это сильно раздражало.