Отзыв на Eurostars Madrid Gran Via 4

Мы были гостями отеля в течение 7 дней в июне 2023 года. Отель находится в хорошем месте, недалеко от Гран Виа, хороший завтрак.
На второй день нашего пребывания мы потеряли нашу карту для входа в номер, о чем мы должным образом сообщили на стойке регистрации. Мы получили новую карту. Само событие было для нас странным, но мы не придали ему особого значения.
Номер убирали в тот период, когда нас не было в отеле.

Самый большой неприятный сюрприз случился, когда мы вернулись домой и заметили, что нам не хватает большого количества гардероба. Так как наше пребывание было 7 дней, мы привезли много одежды. Когда мы распаковывались дома, то заметили, что у жены не хватает дорогих брюк Benetton и какого-то интимного гардероба. Отсутствуют 4 льняные рубашки марки Massimo Dutti.

Характерно, что все вещи исчезли в последний день нашего пребывания в отеле, как будто кто-то знал, когда мы выезжаем из отеля.

Мы с женой много путешествуем и останавливаемся в отелях в Европе, и у нас никогда не было пропажи вещей из отеля.

Мы выбрали отель Eurostars, потому что он имеет 4 звезды, принадлежит сети отелей, и мы думали, что сможем быть в безопасности во время нашего пребывания.

Мы сообщили отелю, что нам не хватает гардероба, но получили общий ответ.