Отзыв на Royal Hideaway Sancti Petri 5

Осторожно!!! Делают Downgrade при отсутствии заказанных номеров!!! Несмотря на то, что мы члены клуба barcelo и бронировали ещё зимой. Мы заказали номер deluxe superior side see view (из опций: халаты, тапочки, кофемашина, чайник, CD-плеер, терраса). Внутри все номера одинаковые, отличаются только набором опций. По приезду в гостиницу номера нашей категории не оказалось и нам дали номер просто с видом на сад и бассейн, если высунуться наружу из балкона, можно было увидеть море. Ничего из указанных опций в номере не было. Когда я вернулась на рецепцию и указала главному менеджеру, что нам дали не тот номер, он мне заявил, что свободных номеров нет, есть только sweet, но он стоит дороже. В уважающих себя гостиницах при отсутствии номера заказанной категории делают upgrade, а не Downgrade! Это проблемы гостиницы, а не клиентов! Так что на одну ночь нам дали номер дешевле, чем был заказан, и, следовательно, мы заплатили лишние 50 евро. Не люблю, когда так тупо обманывают. В итоге нам принесли кофемашину, халат и тапочки, про CD-плеер забыли. На следующий день появились свободные номера и нас переселили. Новый номер отличался тем, что находился в другом здании, там было более тихо, был вид на море без риска выпасть с балкона, имелась большая терраса и весь указанный набор опций. Вывод: менеджмент в отеле непрофессиональный, будьте бдительны! Не прогадаете, если возьмете самый дешёвый номер, тогда не обманут.
О плюсах: вкусная еда, красивая территория, хороший рыбный ресторанчик для обедов. Много бассейнов, чистая территория. Большие и удобные номера. Хорошее обслуживание.
Минусы: нет своего пляжа, лежаки возле бассейнов без матрацев, океан холодный. По вечерам очень громкое пение в главном баре до 23.30, спать невозможно.
Вывод: мы вряд ли вернёмся, так как предпочитаем места, где нас не обманывают.