Отзыв на Apartamentos Fuerte Estepona 4

Моим детям приходилось спать на маленьком диване, потому что в комнате было жарко. (Кушетка вне комнаты)

Мы попросили помочь с кондиционером, и пришел техник и сказал нам, что он работает, и он ничего не может сделать, но согласился, что в комнате слишком жарко.
Из-за этого мы вежливо попросили у гостевого менеджера компенсацию.
Она сказала, что это работает, и что она абсолютно ничего не может сделать, и что ей жаль, если у нас был неприятный опыт.
Мы думаем, что это очень прискорбно, потому что мы заплатили за 4 кровати, но могли использовать только две.
В комнате также были муравьи, и когда мы сказали об этом менеджеру по работе с гостями, она сказала нам, что это то, что мы должны принять, потому что мы в Испании?
Отель был старый и в плохом состоянии, поэтому мы думаем, что он должен иметь 2 звезды вместо 4.

Чего ожидать, когда у нас возникнут проблемы в 4-звездочном отеле, это как минимум добрая рука и помощь, если есть проблемы с номером, за который мы заплатили.
Хорошо вещи

Завтрак был в порядке, хотя сотрудники подошли к моему сыну и сказали, что они не верят, что он тот человек, за которого себя выдает? (что он пытался получить бесплатную еду на другое имя)

У бассейна было хорошо для маленьких детей.