Отзыв на Volga 4

Отдыхали семьей в августе 2016. Отель очень достойный!
Чисто, комфортно.
Персонал внимательный и любезный.
Номера достаточно просторные и комфортные.
Наличие рядом железнодорожной станции совершенно не напрягает.
Ночью движения поездов нет, а днем их не слышно (грузовых поездов нет). Недавно отремонтировали бассейн.
Мой ребенок с удовольствием в нем плескался. почти каждый вечер в отеле, в зале, в котором расположен бар, проходила анимация (шоу фламенко, сольные исполнители и др.). Но не допоздна.
Проблем со сном не было.
Все очень тихо и спокойно!
Особо хочется отметить ресторан отеля!
Качество и разнообразие еды вызывает уважение!
Повара работают замечательно!
Они молодцы!
Также, как и весь обслуживающий персонал ресторана!
Кто брал HB могут также пообедать в отеле.
Стоимость - 18 евро на 1 чел.
Сюда входят, в том числе, бутылка воды и бутылка вина.
К слову, в городе Вы еще поищите, чтобы найти обед получше.
А по цене на 3-х например, выходит почти столько же...
Но в отеле качество еды намного лучше.
Первый раз мы пообедали в ресторане на пляже.
От жирной, залитой маслом паэльи (видимо в недостаточно хорошо вымытой сковородке) стало не очень хорошо.
Поели еще в 2-х местах (уже не на пляже). И везде было где качество еды хуже, где обслуживание хуже, а где и то другое вместе взятое.
В конечном итоге попробовали пообедать в отеле и были очень довольны.
Так что все оставшиеся 10 дней обедали только там (за исключением дней, когда были на экскурсиях). Про экскурсии - отдельно.
Экскурсию первый раз заказали в TUI, в котором и покупали тур в Испанию.
Заплатили за экскурсию в Каркассон (во Францию). Но поздно вечером, накануне выезда, нам в номер принесли записку о том, что экскурсия отменяется, т.к. не набралось достаточного количества желающих.
Вернуть деньги предложили на следующий день, во время прихода гида в отель.
Мы подошли.
Оказалось, что несколько семей в одном только нашем отеле оплатили поездку.
Думаю. что уж половина автобуса набралась бы.
В других агентствах, я узнавал и с меньшим количеством людей поехали.
Где-то заказали меньший авто.
Мы прождали час.
Гид TUI отправляла нас подождать несколько раз. т.к. она рассказывала о новых экскурсиях вновь прибывшим.
Когда мы возвращались, на нас "усиленно" не обращали внимание.
Когда, после часа ожидания, одна из семей сообщила, что у них и так потерян день по вине гида, т.к. их предупредили поздно вечером и уже нельзя было ничего другого забронировать.
Так хоть сейчас не задерживайте, дайте уехать своим ходом в другое место.
На что гид сказала, что так как они оплачивали Каркассон банковской картой, возврат займет у нее долго время.
На что я заметил, что возврат мне денег не может быть долгим, так как гиду надо только опустить руку в свой кошелек и вернуть мне деньги.
Но гид в этот момент продавала новые путевки вновь приехавшим туристам и мы ей уже были "не интересны". После более чем часа ожидания, она вернула мне деньги с обвинениям, что мы сами виноваты, что не сидели вчера днем в номере, так как она нам несколько раз звонила и хотела предупредить об отмене.
В ответ на мой вопрос, откуда я мог знать, что надо сидеть в номере в ожидании информации, что у TUI отмениться оплаченная экскурсия, ответа не последовало.
Гида зовут - Марина.
Так что все остальные экскурсии организовывал самостоятельно.
Для TUI, кстати, это нетипичная ситуация с гидом.
Мы ездили с TUI не один раз и везде гиды были очень доброжелательные и адекватные.
Но тут видимо - не повезло.
Но к отелю это никакого отношения не имеет.
Отель замечательный!
То что станция рядом - плюс.
Мы садились в поезд и ездили в Барселону, Жирону, Бланес, из Бланеса в Тоссу-де-Мар (везде раньше были, кроме Тоссы, но все равно было интересно "освежить воспоминания")..
Сама Калелья небольшая и делать в ней по большому счету нечего.
Соседний Бланес, где я отдыхал много лет назад будет поинтереснее в плане развлечений и досуга.
С детьми в Калелье особо никуда не сходишь...
А отель VOLGA очень и очень замечательный!