Отзыв на Rosamar Maritim 4

Доброго времени суток всем!
Вот мы и в Испании на лазурном побережье!
Казалось бы, что может испортить этот долгожданный отпуск?
Оказалось Rosamar Maritim самый ужасный отель за все годы путешествий!
Предупреждаю, кто привык к отдыху в турецких 5, 5+ Испанию даже не стоит рассматривать.
Уровень сервиса очень низкий в целом, что наш 4* по турецким меркам, наверное, 2 или даже 1.
Начну с того, что мы добрались в отель ночью (да, трансфер из Барселоны был дольше, чем перелет - около 3 часов.
Это никакого отношения к отелю не имеет, но «дружелюбность и гостипреимство» испанцев к туристам демонстрируется с первой секунды.
Водитель просто открыл отсек для багажа – делайте что хотите.
По мере развоза гостей по отелям ни разу не вышел помочь с багажом, даже беременной даме с маленьким ребенком.
Дорога от Барселоны заняла больше 3 часов!!! Задумайтесь!)
И так.
Мы в отеле.
Мы путешествуем втроем со взрослым сыном.
Пришлось заказать 2 стандартных номера – т.к. большие двухкомнатные были уже заняты.
Прибыли мы в отель около часа ночи.
На ресепшине ни воды, ни конфетки, не говоря уже о шампанском.
В отелях дорожащих своей репутацией всегда оставляют ужин или перекус, для тех, кто опоздал на ужин.
Здесь же нам вручили ваучеры с 10% скидкой в соседнюю пиццерию, и это в 1 ночи!
Ночью нас поселили на 1 и 6 этажах.
Персоналу в голову не пришло, что семья хочет номера рядом.
Утром пришлось менять.
Поменяли без проблем, но поймите – это драгоценное время отпуска – стоять в очереди на ресепшен, менять, переезжать.
Кстати – в своем отеле ресепшена нет – все в отеле напротив.
Вот только ресепшеном можно пользоваться в отеле напротив.
Территориями других отелей сети Rosamar нельзя!!!! Ни бассейнами ни спа ни тренажерным залом – НЕЛЬЗЯ! Да, когда мало людей – может быть, но не в горячий июльский сезон никак нельзя! – как нам объяснил менеджер.
А что тогда остается для гостей MARITIM ?
Своей территории тут нет вообще!
Просто бетонная коробка.
Даже секьюрити на входе нет – заходи кто хочешь.
С багажом никто не помогает.
А так как отель на углу оживленной улицы – много раз наблюдала картину как «зеваки» ищущие приключений просто заходят за гостями в отель (да, вход по магнитной карте, но кого это останавливает).
Бассейн на крыше есть - глубина 0,9 м.
Просто большая ванная для детей.
Для кого актуальный тренажер зал – даже не рассчитывайте!
Из 6 тренажеров работает только 1 вело.
Для меня важна беговая дорожка – и снова «out of order».
По поводу номеров – очень маленькие.
И те, кому не достался с видом на море – будут лицезреть – вид на замороженную стройку и строительный кран (фото ниже) А по утрам слышать не шум прибоя – а звуки мусорной машины, так как все мусорные баки естественно находятся на заднем дворе.
По поводу уборки.
Пока что убирают каждый день.
Но качество уборки – одно название.
На всех поверхностях оооочень пыльно.
Песок в номерах как был при заселении, так до сих пор его никто не убрал.
Наблюдала как уборщица елозит полы одной и той же водой в нескольких номерах.
На нашем этаже убирает пожилая женщина.
Она вечно уставшая, даже не представляю, сколько номером ей нужно убрать за смену.
Так и хочется ей помочь, но сделать это качественно для себя.
На полу в ванной всегда болото из-за конструкции душевой кабины.
Хотя это и кабиной нельзя назвать – просто кусок стекла, разделяющий зону принятия душа.
Естественно вся вода на полу в зоне туалета и раковины.
Слива нет – она никуда не стекает.
Так и стоит до следующей уборки.
В эту всю массу песка и воды постоянно падают полотенца – так как их просто некуда вешать! (Я теперь понимаю, почему зачастую приносят далеко не белоснежные полотенца.
Развернув очередное полотенце - сразу бросаешь его в сторону как уже использованное – увидев клок волос предыдущей обладательницы или пятна, которые просто невозможно выстирать) Крючков нет, а где были когда-то держатели – давно сломаны.
Дверь в ванную из-за воды разбухла.
Если вашему спутнику нужно закрыть дверь в ванную – просыпается весь этаж.
И это во всех номерах без исключения.
То что wifi не работает - наверное, это больше + чем минус, для родителей кто хочет отвадить своих чад от планшетов.
Но если вам нужен действительно интернет скажем по работе или пообщаться с близкими – увы, только “мобильные данные” вашего оператора.
Достучаться до персонала – нам, к огромному сожалению, не удалось.
Им вообще плевать на вас.
На ваши просьбы, недовольства, бесконечные разговоры с менеджером.
Они знают - все номера заняты.
Не приедете вы – приедут другие более лояльные и нетребовательные, тихие «моли» не видавшие хороших отелей.
Кто сюда зарезервировал отпуск – всеми способами отказывайтесь!
Цена - качество вообще не соответствуют заявленным 4*. Сюда б Ольгу Фреймут - разнести в пух и прах весь этот сервис.
Да, что касается кухни – вроде неплохо.
Но нет необходимости предоплачивать еду!
Ресторан работает как Буфет – шведский стол.
Может зайти любой – оплатив завтрак, обед или ужин.
Цена за завтрак 10 еро, обед или ужин по 13. Неплохое предложение для этого района.
А в целом – никогда не вернусь сюда больше!
Просто испорченный отпуск!!!

P.S. Пока писала отзыв – пришел ремонтник с баллончиком WD-ки – побрызгал петли на дверях в ванную.
Спасибо и на этом.
Также к концу дня приходил доброжелательный сотрудник, который пытался наладить wi-fi.
Очень много раз извинился, но все его попытки перезагрузить сервер результата так и не дали. 4ый день ничего не работает.

Если вы не хотите испортить себе отпуск – ни в коем случае не приезжайте сюда!
Вытрут об вас ноги за ваши же деньги!

Хорошего всем отдыха!