Отзыв на Parador de Aiguablava 4

Этот отзыв основан только на моем опыте бронирования, основываясь на других отзывах, я уверен, что сам отель довольно хороший.

Мы забронировали номер в этом отеле несколько месяцев назад через систему бронирования. ком. В пятницу днем мне прислали электронное письмо о том, что данные моей кредитной карты устарели. Когда я проверил почту в воскресенье вечером, бронирование уже было отменено (отменено ровно в 00:00 ночи с субботы на воскресенье). Когда я позвонил в понедельник утром, чтобы сообщить им об этом неудобстве и спросить, могут ли они возобновить мое бронирование, мне ответили да, но на «новых условиях». Новые условия были почти вдвое дороже (2631 евро по сравнению с предыдущими 1449 евро), и даже после объяснения ситуации администратор не захотел нам помочь и просто сказал нам, что будут применяться только новые условия и что это невезение.
Я понимаю, что могут случиться плохие вещи, но взимать дополнительную плату почти на 1200 евро из-за того, что бронирование было прервано менее чем на 48 часов из-за просроченной кредитной карты, - это чертов фарс.
Просьба о гораздо большей сумме в обмен на тот факт, что они могут, посылает очень четкий сигнал: «Мы делаем это, потому что можем». Как австрийскому владельцу отеля, мне было бы стыдно обращаться с моими клиентами таким образом.