Отзыв на Horitzo 4

У нас с мужем здесь было тяжелое пребывание. Персонал при регистрации был замечательным, но в нашем номере было ужасно жарко, а кондиционер не дул прохладным воздухом, поэтому мы сообщили об этом на стойке регистрации вскоре после нашего прибытия, хотя персонал на стойке регистрации сменился. Они совсем не помогли. Сказал, что отправить техника в комнату невозможно, и не предложил другую комнату (хотя они не были полностью забронированы). После бессонной и душной ночи мы собрали вещи и пошли на стойку регистрации, готовые уйти на день раньше, хотя наше бронирование было невозвратным. Новый администратор спросил, почему мы уезжаем раньше, и мы объяснили, что кондиционер не работает, и они сказали: «О, хорошо». . . . никаких предложений поселить нас в другую комнату или извинений за нашу паршивую ночь. Я не могу рекомендовать этот отель.