Отзыв на Los Olivos 3

Снова были в этом отеле в конце июля - начале августа.
Снова всё понравилось.
Более того, очень много отелей в этом районе находилось в стадии реконструкции, потому, думается, это было в истекшем сезоне наименее запруженное отдыхающими пляжное пространство на Тенерифе.
Батут около отеля – снова выше всяких похвал.
Старшая дочка (чуть старше 5 лет) научилась делать двойное сальто в 1 прыжке, младщая (чуть больше 2 лет) тоже пристрастилась (хотя еле пустили, но она - высокая и прошла «вес-контроль») прыгать на нём.
Впрочем, чуть дальше на восток обнаружили детскую площадку и для совсем мелких.
Кормёжка была объективно даже лучше, чем в прошлом году.
Снова добирали на месте до «всё включено», через тамошнего местного отельского менеджера, теперь – Наталья (низкий поклон за помощь!).
Выше всяких похвал были развлечения в отеле.
Чего стоил цирк одного артиста (фокусника, клоуна, развлекателя детей), да еще с дрессированными собаками!
Настоящий Артист с большой буквы!
Дети были в восторге!
Неплохие были и другие номера.
Дети много фотографировались с разного рода живностью, систематически завозившейся в отель для развлечения отдыхающих по вечерам.
Снова в ресторане отеля (спаренного с нашим, где питались) неподражаемая и великолепная официантка Аделаида, способная каким-то чудом заставить хорошо кушать самого непослушного малыша-малоежку!
Как только с нашей двухлеткой (чуть больше) были проблемы с «нехочуканьем», мы сразу звали Аделаиду, и, о, чудо!
Всё налаживалось.
Теперь о том, что было отвратительным.
Категорически не понравилась польская девица Здена (Zdena) на ресепьсон.
Отношение к нам и, как мы сами лицезрели, к другим русским с ее стороны было выраженно (даже не так, а так – гипертрофированно и демонстративно выраженно) пренебрежительное.
Хотя как только подходили немцы (сами лицезрели), оная девица расплывалась в участливости и подобострастности.
Отношение к немцам, впрочем, нам было индифферентно, но контраст был обиден.
В конце отдыха мы попытались через Здену решить вопрос о платном продлении на несколько часов (чек-аут в 10-00, а нам выехать надо было в аэропорт в 15-00), но натолкнулись на грубое игнорирование, она даже не соизволила как-то что-то уточнить, просто отмахнулась от нас (напомним: у нас две маленькие девочки), просто вообще демонстративно ничего не стала решать (для проформы хотя бы нос сунула в экран компа). Когда мы попытались настоять – чтобы она связалась с руководством, она просто стала нас игнорировать, хотя общались мы с ней предельно вежливо.
Лишь в самый последний день, когда уже сидели на чемоданах, когда уже написали на англ. языке жалобу руководству отеля, когда включилась менеджер Наталья, когда мы заявили, что остающиеся еще отдыхать наши знакомые обязательно проконтролируют (с видеозаписью) правдивость заявлений, что наш номер будет заселен совершенно немедленно после нашего съезда (о чём нам раздраженно заявила Здена), только тогда Здена «отслюнявила» нам возможность продления до 13-00. Ах, да, происходило это уже в 9-00 (а съезжать надо в 10-00, раз такой чек-аут). Что мешало это сделать раньше - уточнить относительно такой возможности, что мешало просто отнестись к нам по-человечески, как в прошлом году, вопрос.
Ведь если продлили, значит, была такая возможность.
Зачем тогда издеваться?
Обидело демонстративное отношение польской девы Здены.
Мы вообще-то не к этой «девице» приехали.
Рекомендуем русским туристам обращать внимание на ее поведение и отношение.
Впрочем, мы постарались ни принимать это близко к сердцу и считаем, что отдых в отеле прошел замечательно.
По-прежнему, считаем, что этот отель – самое то для семейного отдыха с детьми.
Надеемся в следующем году руководство отеля наймет более достойную работницу.