Отзыв на Costamar Apartamentos 2

Плюсы: в номере было все минимально необходимое для проживания, хороший вид с террасы, рядом продуктовые магазины, хороший вай фай.
Минусы: пол был пыльный, нашли много пауков и паутины.
Вода в кране пахла канализацией, в других отелях на тенерифе этой проблемы не было.
Конечно же кукарачи в номере были.
Ни одного фильма, книги, диска или канала ТВ на русском не было.
С 15.03.2020 начались ограничения в связи с коронавирусом.
Горничные были без масок и не соблюдали меры осторожности.
От смены постельного белья при таких условиях мы отказались.
Мы не успели воспользоваться ни бассейном, ни кафе ни разу.
Все было перекрыто за пределами апартаментов и внутри.
Никакой компенсации, или шагов на встречу со стороны администрации апартаментов нам не было предоставлено.
На все просьбы о помощи нам отвечали: "Это ваши проблемы" или "Мы ничем не можем помочь".
В связи с очередной отменой рейса, нам пришлось вернуться в аппартаменты из аэропорта поздним вечером.
Когда мы обратились к охране отеля с вопросом можем ли мы вернуться, он созвонился с руководителем после чего нам выдали ключи.
Мы уведомили администацию, что нам пришлось взять кредит на новый рейс и у нас нет денег.
В чрезвычайном положении на острове нам нужно было бесплатное размещение или скидка.
На что мы получили ответ: "Хорошо, обсудим это утром". Мы заселились в 9 часов вечера.
Утром нам сказали - с вас 60 евро за эту ночь, если хотите остаться на 3 ночи, то платите 200 евро.
Это ровна та же стоимость, что и при нашем первоначальном бронировании.
Если бы нам это сказали заранее, мы бы сразу уехали в другие дешевые апартаменты.
На ресепшн администратор сказал отдать свои последние деньги и идти ночевать в аэропорт на оставшиеся ночи.
Позже мы узнали, что в других отелях и апартаментах администрация помогала своим постояльцам всеми возможными способами в этой сложной ситуации с коронавирусом.
Вывод - хозяева апартаментов бездушные люди, не имеющие в душе человеческих ценностей.