Туры в Бенидорм
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Бенидорма
Бенидорма
- Всего (207) Перейти>>
Погода
в Бенидорме
в Бенидорме
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Бенидорм
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Hotel Boutique Villa Venecia 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
2
Мы вернулись в отель на 2 ночи.Будучи очень впечатлены нашей первой поездкой, мы возлагали большие надежды.День 1 прошел нормально. Вечером второго дня мы поужинали и рано легли спать.В 2 часа ночи джакузи в номере начало издавать громкие звуки, а панель управления мигала. Находясь посреди комнаты, спать было невозможно.Этот пульсирующий шум и мигание зеленого света возникали каждые 10 минут.Мы даже не пользовались ванной вообще.Через некоторое время это не прекратилось, поэтому я пошел на стойку регистрации и сообщил об этом.К сожалению, ночной портье сообщил нам, что бригада технического обслуживания не будет доступна до 8 утра. Кроме того, отель был переполнен, поэтому у них даже не было бесплатного номера, и они могли бы нас переселить.В 4 утра мы не выдержали и вынуждены были уйти.Утром мы связались с отелем, и нас должным образом передали из одного отдела в другой и дали разные адреса электронной почты для связи.Мы написали им и прикрепили видео происходящегоСпустя две недели мы не получили ответа.Мы считаем, что это неприемлемо и уж точно не то, чего можно было бы ожидать от крупной сети отелей и ее 5-звездочного флагманского отеля.Мы пропустили ночной сон и завтрак, поэтому считаем, что нам нужно, по крайней мере, получить компенсацию.Мы очень разочарованы, особенно потому, что наш первый визит прошел превосходно, мы рекомендовали этот отель нашим друзьям и разместили восторженные отзывы в социальных сетях.Хотя мы признаем, что определенные вещи могут произойти во время отпуска, действительно важно то, как решаются проблемы.Не ответить — это просто невежество и недостаточно хорошо.
Автор: DavidM
Дата публикации: 02-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hotel Boutique Villa Venecia
15.04.2024
Просто идеальное место для отдыха. Прямо в сердце старого города с панорамным видом на море. Что действительно делает это место, так это персонал, очень дружелюбный и услужливый. Завтрак потрясающий, небольшая терраса на крыше и отличный бассейн.
Подробнее
10.04.2024
Пришёл сюда во второй раз. Первый раз был 5 лет назад. Могу только сказать, что в прошлый раз обслуживание было отличным, в этот раз просто фантастическим! Персонал - самый большой актив этого прекрасного отеля. Мы праздновали день рождения моей дочери и парня. Для любого сотрудника не было особых проблем
Подробнее
06.04.2024
Удивительный отель, в котором большие ожидания от персонала, красивых номеров и спа-центра. 2-я поездка и скоро совершу еще одну
Отель расположен в тихом, но оживленном районе старого города с множеством тапас-баров и в минуте ходьбы от пляжа.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
23.06.2024
Персонал доброжелательный, улыбчивый. Уборка ежедневно. В номере чисто.
Персонал плохо понимает Английский
Подробнее
22.06.2024
Отель деградировал после коронавируса завтрак был включён, но завтраком кормить не хотели, пока не принесли
Подробнее
22.06.2024
Хороший отель, небольшой, поэтому очередей на приеме пищи никогда нет)
Но нам попался очень шумный
Подробнее
22.06.2024
Большой, красивый, ухоженный отель. Продуманная инфраструктура. Детские развлечения проходят в на протяжении
Подробнее
22.06.2024
Отличный отель чистый светлый, кондеры работают хорошо, убирались в номерах каждый день, меняли полотенца
Подробнее