Отзыв на Sunotel Central 4

Мы недавно останавливались в этом отеле, и это было ужасно. Мы приехали в 9 часов вечера, и комната совсем не была похожа на фотографии: она была устаревшей, грязной и настолько маленькой, что постельное белье застревало в двери и очень плохо пахло травкой.

Мы пожаловались сотрудникам стойки регистрации и попросили, чтобы нас переселили в номер, похожий на тот, который мы забронировали. Он извинился и сказал, что раньше они получали много жалоб на номер, но не смог нас переселить, так как отель был полон. Затем мы попросили вернуть деньги за весь срок пребывания, и только тогда он согласился позволить нам поменять номер утром.

Когда наступило утро, мы спустились вниз с чемоданом, чтобы переместить комнату, и там был другой сотрудник. Он сказал, что не сможет переселить нас в номер, похожий на картинку, без дополнительной оплаты, поскольку это номера премиум-класса. Мы объяснили ему, что об этом никогда не было указано на веб-сайте, и нам не сообщили о дополнительной оплате накануне вечером. Мы снова попросили полный возврат средств, и в качестве компромисса нам показали номер, который все еще устарел, но был больше нашего.

Эта комната все еще была ужасной. Номера устаревшие, кровать была хрупкой, а мои ноги свисали в конце (мой рост 5 футов 6 дюймов). В обеих комнатах были сломаны кондиционеры, было невероятно жарко. Ванная была грязной, мы нашли ноготь на пальце ноги и мокрицу, а температура в душе была либо очень горячей, либо холодной. Стены тонкие, как бумага, все слышно и даже чувствуется, как стены дрожат, когда открываешь другие двери в коридоре. В другом номере на этаже заказали обслуживание номеров в час ночи, стены такие тонкие, что мы подумали, что это в нашу дверь стучат. В комнатах и коридоре сильно пахнет травкой и дымом.

В одно утро нам предложили бесплатный завтрак, который стоил 18 евро КАЖДЫЙ и был очень простым. Холодно запеченные бобы оставались открытыми.

Единственный хороший момент - это расположение, но, честно говоря, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.