Отзыв на Rodamon Barcelona туркласс

В последний день нашего недавнего пребывания в Центральном доме Barcelona Gracia, мой друг и я вернулись в общежитие вечером и обнаружили ДВЕРЬ НАШЕЙ ОТДЕЛЬНОЙ КОМНАТЫ ОТКРЫТОЙ и мой БУМАЖНИК со всей моей наличностью (900 евро) ПРОПАЛ из рюкзака, где я оставил его утром (не было шкафчиков в номере, как было показано на фотографиях, когда я забронировал его) .
Обнаружив это, я немедленно уведомил администратора и попросил просмотреть записи с камер наблюдения, поскольку над нашей комнатой была установлена камера. Сначала мне сказали, что доступ к записи имеет только менеджер, а после ожидания в течение нескольких часов мне сообщили, что запись невозможно увидеть без моего заявления в полицию. Менеджер не явился, и я пошел в отделение полиции, где зарегистрировал дело для расследования.  
Несмотря на обещания администраторов вечерней и ночной смены заверить в присутствии руководителя на следующее утро, администратор утренней смены не знала о ситуации, заставив меня еще раз объяснить и настоять. В итоге мне удалось поговорить по телефону с менеджером, который заверил меня, что этот вопрос будет решен. Менеджер довела дело до их центрального офиса, а через неделю она написала мне, что, судя по записи, в нашу комнату вошел только хозяйственный персонал, а значит, кража не могла произойти в общежитии! Они признали, что ДВЕРЬ НОМЕРА ОСТАЛАСЬ ОТКРЫТОЙ ПО ОШИБКЕ, и лучшее, что они могли сделать, это предложить мне скидку на мое пребывание... (которую я никогда не получал) . 
Менеджер хостела также написал мне, что они обратятся в суд, если я размещу отрицательный отзыв, в котором я обвиняю их персонал, так как это будет расцениваться как преступление против чести.  Хочу уточнить, что я никого не обвиняю в совершении преступления, а выражаю свое недовольство сложившейся ситуацией, так как мне остается лишь слово управляющего о том, что в комнату вошли только их хозяйственники, которым руководство полностью доверяет и которых я не могу обвинить в пропаже денег. Они ПРОДОЛЖАЮТ ИГНОРИРОВАТЬ мои письма с просьбой представить доказательства расследования и принятые в этой связи меры.