Отзыв на Residencia Erasmus Gracia туркласс

Мы оплатили двухместный номер с кондиционером. нам дали комнату с тремя раздельными кроватями, с неработающим кондиционером. В номере было очень душно и стоял сильный запах бытовой химии. проветривали открывая окна как могли (номер на 1м этаже, на ночь оставлять открытыми окна было бы опасно). Нам принесли вентилятор, он стал разгонять по комнате горячий вонючий воздух. В ванной комнате была плесень, всюду чужие волосы. На стенах отпечатки обуви. Мебель - это старый стеллаж, сколоченный из досок. На высоте около 20 см от пола отслоившаяся штукатурка (видимо, был потоп). Моя девушка легла в одежде на покрывало и у нее началась сыпь на спине и руках. Мы просили поменять номер, нам ответили отказом, и дали список других отелей. В итоге мы в 2 ночи (мы поздно заселились) мы ушли из отеля и заселились в другой отель. Мы связались с букингом и сообщили им о проблеме с отелем. Букинг попросил сделать больше фото из номера. На следующий день мы пришли в отель и попросили ключ от нашего номера. Нам не дали ключ от номера, сказав что в нем уже живут другие люди. Я сказал, что мне нужно пройти в свой оплаченный номер, сделать фото. администратор отеля сказал сотруднице с ресепшн вызвать полицию, стал силой нас выталкивать на улицу и угрожать, что он знает мой адрес и у меня будут проблемы, если я буду распространять фото или видео, сделанные в отеле. Деньги за оставшиеся дни отель вернуть нам отказался.
За эту цену в 10 минутах ходьбы мы без проблем нашли нормальный отель с чистыми номерами. не рекомендую выбирать этот отель