Отзыв на Nouvel 3

Подруга порекомендовала этот отель, так как останавливалась здесь несколько раз. Отель мог бы быть намного больше, но. . . мы определенно не рекомендуем это.

Во-первых, расположение удобное: в нескольких минутах ходьбы от улицы Рамбла и площади Каталонии. Сам отель имеет красивую атмосферу старого мира. Некоторые районы поддерживаются в хорошем состоянии, другие требуют внимания. Например, деревянные ставни, которые могли бы обеспечить немного большую шумоизоляцию, не закрываются. В нашу вторую комнату нас переселили из-за проблемы с кондиционером (подробнее об этом ниже), балконные двери были настолько неровными, что не закрывались полностью. Это действительно замок, но зазор! (см. фото). Пришлось положить полотенце в щель, чтобы не было «свистящего шума» и звука, пока мы спали.

Во-вторых, некоторые сотрудники просто фантастические, Энрике и Асана (не уверен в написании, ночной человек - высокие женщины с длинными светлыми волосами). Оба были внимательны и добры, хотя и не могли помочь решить проблему или отремонтировать кондиционер. Вечерние темноволосые женщины, однако, были просто грубы. Когда мы приехали в среду вечером и спросили, починили ли кондиционер, она ответила: «Нормально», что должно было быть для нас подсказкой о наличии проблемы. Позже она попыталась объяснить это языковым барьером, но теперь не убедилась. Она также спросила, есть ли у нас ключи от номера. Мы сказали да, она улыбнулась, и мы пошли в нашу комнату. Обнаружить, что ключи больше не работают. Итак, вернувшись вниз, мы пошли и сказали ей, что они не работают. Без шуток, она посмотрела прямо на нас и сказала: «Вот почему я спросила, есть ли у вас ключи». Никогда не комментируйте, что ей нужно их обновить. Мы потеряли дар речи. Просто добавляю к не очень хорошему опыту. . . и на этом продолжение.

Итак, у нас было две очень неудобные ночи без воздуха и небольшого вентилятора (который нам пришлось попросить). После первой ночи нам сказали, что проблему починили, но на вторую ночь она снова погасла, и отель был полон, поэтому нам некуда было переселить нас. Конечно, обе ночи это произошло очень поздно (около полуночи). Как нам сказали, кондиционер был починен, когда он снова погас на вторую ночь, мы попросили поговорить с менеджером отеля, и нам сказали, что его нельзя беспокоить дома, и, предположительно, когда они наконец связались с ним по телефону по нашему настоянию, он не позвонил нам, чтобы обсудить проблему. Однако нам сказали, что он будет в офисе к 9 часам утра следующего дня (четверг), чтобы мы могли с ним поговорить. Когда мы спросили о нем (нам сказали, что его зовут Габриэль) на стойке регистрации в четверг утром, около 9:15, нам сообщили, что его нет дома. Наше разочарование в этот момент было очень сильным. Энрике, будучи максимально полезным, извинился за отсутствие обслуживания клиентов со стороны своего начальника (которого НЕ следовало ставить в такую ситуацию... начальник должен быть профессионалом!) и сказал, что уже заблокировал новый комната для нас. . . это будет доступно только в 15 или 16 часов дня. И, конечно же, нам пришлось выехать из нашей нынешней комнаты, так что нам пришлось все собрать и оставить багаж. Неудобство, конечно. Мы согласились и попросили проверить и оставить включенным кондиционер, чтобы, когда мы вернемся в отель после тура в тот день, в комнате было прохладно.

В-третьих, когда мы вернулись, номер был готов, не охлажден, но кондиционер работал. Но. . . это была гораздо меньшая комната, менее ухоженная и в целом еще одно разочарование. В дополнение к балконным дверям, в которых был огромный зазор, ножка стола была сильно повреждена водой и покрыта пятнами (вероятно, потому, что балконные двери не закрываются должным образом), унитаз раскачивался каждый раз, когда на него садились (никогда не было приятного ощущения). !), а в ванне было несколько занавесок для душа, которые позволяли воде разбрызгиваться по полу, независимо от того, насколько осторожны мы были при использовании душевой насадки. К счастью, в этой комнате была всего одна ночь! Действительно чувствовалось, что это комната, которая используется только на полную мощность и когда у кого-то возникают проблемы с существующей комнатой. . . в качестве наказания.

Излишне говорить, что просто из-за наших проблем с кондиционером и общим решением ситуации мы настоятельно призываем вас соблюдать осторожность, если вы решите забронировать этот отель.

В-четвертых, о боже, шум доносится ВНУТРИ отеля. В основном люди разговаривают по дороге в свои комнаты и обратно, но это проникает в комнаты довольно громко. Вывески в коридорах и вежливые комментарии при регистрации, вероятно, кому-то помогут, но ожидайте, что разговоры будут четко слышны, когда вы находитесь в своей комнате.

За пределами прямого контроля отеля мы также хотим отметить количество бездомных, которые спят на улице прямо у входной двери отеля. Они тихие и неагрессивные, но возвращаться поздно вечером немного некомфортно. Кроме того, шум с улицы доходит до улицы - передних комнат. Магазины открываются и закрываются, служебные транспортные средства (улица перед отелем закрыта, так что имейте в виду, если вы приедете на такси, возможно, вам придется высадить вас на углу, и вам придется пройти 2–5 минут). минут, чтобы найти недвижимость самостоятельно) и люди. Некоторые из них довольно громкие.