Отзыв на Exe Laietana Palace 4

Номера в отеле довольно обшарпанные, маленькие и мрачные. Вначале нас двоих разместили в одноместный малюсенький номер! Там даже платяной шкаф вмещал всего несколько плечиков, отсутствовали какие-либо полки для одежды, не говоря уже о подставке под чемодан и пространства для обуви. После непродолжительного общения на стойке ресепшн нам предложили осмотреть два других свободных номера: один для курильщиков, а другой на верхнем этаже. Первый отпал автоматически из-за въевшегося запаха табака, пришлось остановиться во втором. Честно говоря, впечатление он производил удручающее: все обшарпанное, дверь в санузел плотно не закрывалась из-за того, что она расслоилась, плинтуса были просто отодранные, мебель старая, простыни до желтизны настиранные и в мелкую дырочку. Окно в скошенной крыше выходило на стену здания напротив и via Laietana, поэтому было ужасно шумно даже ночью (особенно от сирен спецмашин)! Абсолютно никакой романтики в подобной крыше нет! За неделю постельное белье так и не поменяли! Напор воды в душе был слабый. Утюг в номер не дали. Очень убогий отель, не тянет на 4* (сравнить есть с чем, тк часто бываю в Европе)!

Вскоре случилось ЧП: прорвало трубу с холодной водой на нашем этаже!!! Это случилось посреди ночи. Проснувшись, мы обнаружили, что пол в номере залит водой, открыли дверь в общий коридор, а там потоки воды (прямо водопад!). Что нас еще больше шокировало, так это служащий отеля, который с дикими глазами и воплями метался по этажу. Он был в такой панике, что даже двух слов связать не мог. Затем, совсем обезумев, ринулся по лестнице на первый этаж. Естественно, мы схватили паспорта и деньги и выбежали в холл. Вода была во всем здании, даже текла с потолка первого этажа. Лифты остановили. Народ, кто стал свидетелем этого раньше нас, уже сидел с собранными чемоданами и ждал подтверждения размещения в других отелях. Было невыносимо душно, пахло сырой известкой и мокрым ковролином.

Самое забавное, что запаниковавший служащий отеля оказался техником, который должен был всего-навсего перекрыть воду и устранить аварию. В итоге, его в состоянии полного шока от увиденного увезла скорая! Такой неадекватной реакции я еще не видела! Это же его работа устранять аварии! Сначала мы около часа сидели в лобби среди луж и ждали, когда сотрудники закончат свои бесконечные переговоры по тел с соответствующими службами и другими отелями. Затем, я очень много времени обсуждала с сотрудником на ресепшн возможность переселения в другой отель (настаивала на том, чтобы переселили в отель не хуже). В итоге, он договорился с отелем той же сети - Eurostars, но при условии, что свои вещи мы вывезем сами в этот же день. Пришлось по воде карабкаться на последний этаж, чтобы в полнейшем цейтноте собрать свои вещи и покинуть "тонущий корабль". К счастью, они хоть не взяли денег за эту стрессовую ночь! Наши злоключения закончились лишь около 6 утра, когда мы переехали в другой отель, кстати, тоже 4*, но классом выше. После такого потопа отель нужно было закрывать на реставрацию. Не знаю, сделали они это или нет... Но не завидую туристам, которые заехали в него сразу после аварии... По крайней мере , проходя мимо отеля несколько дней спустя после происшествия, заметили, что его не закрыли.

В новом отеле (Hotel Cristal Palace 4*) все было просто идеально: и интерьер (все новое, чистое), и уборка номеров, и расположение рядом с Pl. Catalunya (чуть поодаль от шумных центральных улиц). Очень рекомендую этот отель всем любителям быть в центре кипучей жизни и ценителям комфорта!!!