Отзыв на Indigo Barcelona - Plaza Catalunya 4

Раскрытие. Я возглавлял группу, и регистрация часто может занять больше времени, чем для отдельных лиц, но по прибытии, несмотря на осведомленность о нашем скором прибытии, только половина номеров была готова. Уже на стойке регистрации были и другие недовольные гости с тем же номером. На получение оставшихся ключей от номера ушло более 1 1/2 часов. Это было после заявленной ими вовремя проверки. Я бы предположил, что отчасти проблема в дезорганизации, но МХГ также разрешает ЛКО до 14:00 для членов. Как это работает, если все члены и домработницы имеют 1 час до прибытия следующих гостей. Лично я считаю, что это неудача и не хотел бы снова пользоваться гостиницей IHG по этой причине. В качестве благодарности за наш бизнес нам предложили фруктовое блюдо и профитролы. После трех последующих звонков продолжительностью 3 часа мы в конце концов потеряли надежду увидеть их. Я сказал об этом на стойке регистрации, а ей было либо все равно, потому что не было извинений. Единственная светящая Анжелика. Она сделала все возможное, чтобы нашу группу как можно скорее зарегистрировали после того, как ее коллеги с таким треском не сделали этого до нашего прибытия. Я высоко оцениваю ее усилия.