Отзыв на Ilunion Barcelona 4

местоположение

Минусы : Украли деньги из кошелька и неизвестный человек без проблем зашёл к нам в номер.
Оставались в данном отеле с 09.11.21-13.11.21. Началось все с того, что мы забронировали номер, а по приезду нам сказали что забронированного нами номера нет, есть только номер для людей с особенностями, выбирайте или этот номер или ничего, поскольку это был поздний вечер субботы и отмена бронирования платная, нам пришлось согласиться. (В номере был ужасный запах. На ресепшене сказали что это из вентиляции)
Сказали что возможно это на одну ночь и завтра нас переселят в обычный номер если кто-то съедет из него.К счастью на следующий день нас все же переселили в номер который мы бронировали. Но к сожалению на этом история не закончилась, поскольку в день нашего отъезда, утром около 8 часов утра, неизвестный человек открыл ключом-карточкой номер и зашёл к нам в номер, пока мы спали, после этого мы решили проветрить кошелёк, так как он лежал на столе и обнаружили что из него пропало 400$. Мы пошли к администрации, администрация начала задавать кучу вопросов, затем сказали что посмотрят камеры все это заняло примерно 4 часа, после просмотра камер администрация сказала что не может сказать нам кто к нам зашёл, так как это конфиденциальная информация и сказали что мы можем обратится в полицию. Мы провели ещё 5 часов в полиции, написали заявление. Ждём ответа от полиции