Отзыв на Hotel Continental Barcelona 3

Что понравилось : Расположение и доступ 24/7 к воде сладкой и обычной питьевой, мороженное, чай/кофе

Минусы : 1) при засилении мне отказались возвращаться страховую суму за 1 сутки в размере 204Э и сказали, что за проживание нужно отдельно оплатить в не зависимости от той суммы и что страховую суму вернут в понедельник, объясняя это тем, что возврат возможен только на карту, а в воскресение банки не работаю, В понедельник обратившись на Ресепшен мне сказали, что деньги вернули в ночь с понедельника на вторник! Когда я попросила предоставить чек, в котором указано, что деньги были переведены их банком на мой счет мне не предоставили такого чека и показывали мой чек (которым были списаны эти деньги с моей карты), после 30 минут споров при мне девушка с ресепшен решила через терминал оформить возврат 204Э на мою карту и дать мне копию чека!!!!! Просто возмутительно, так как они это могли сделать еще в ночь зачисления, а не спустя сутки после выселения, как я специально приехала к ним ссорится, чтобы забрать деньги! Находясь на 8м месяце беременности я была вынуждена «выбивать»свою деньги!!!! Просто кошмар! 2) завтра с 07 до 11 - в первы день пришли на завтрак в 10:30 - там было пусто яиц не было не варенных и жаренных, не омлета не чего! Я попросила девушку на кухне приготовить яйца - прошло минут 15 яиц не было, (Каких либо каш на завтрак там тоже не давали) подошла на ресепшен с вопросом, а что кушать то? Колбасу и сыр ? На что она пошла со мной в ресторан и попросила приготовить яйца, объясняя извините уже просто все закончилось так как уже 10:45, а завтра до 11! 3) запах в отеле ужасный, застоявшийся, прелый, какой-то старостью, что в номере, что в коридорах!!! 2 дня просыпались с головной болью от запаха в отеле!!! 4) кровать не удобная, очень высокая на нее просто нужно карабкаться как на Эверест! На таком сроке беременности это вообще так себе удовольствие!+ ко всему постельное было с пятнами (есть фото) 5) еда в буфете и на завтрак была одна и та же! Не менялась! Меняли только яблоки на ананасы через день! Возврата денег еще жду!