Отзыв на Holiday Inn Express Barcelona City 22 3

Персоналу нельзя доверять

Мой сын оставил в комнате пару кроссовок.
Моя жена и сын вернулись в тот же день (после выезда в 11 утра) и сказали, что кроссовки не найдены?
Я написал электронное письмо в отель, чтобы задать этот вопрос, и на следующий день получил электронное письмо, в котором говорилось, что один тренер найден! !
А что насчет другого? ?
Мы продолжили наше пребывание в Барселоне (в разных местах), и я вернулся в отель Holiday Inn, чтобы попытаться с кем-нибудь поговорить.
Девушка на стойке регистрации подарила мне одного тренера (полезного!), и мне сказали, что ничего нельзя сделать, чтобы компенсировать нам расходы на кроссовки, которые определенно были в комнате в паре! !
Администратор неоднократно говорила мне, что тренер остался в мусорном ведре в номере.
Зачем нам оставлять обувь в мусорном ведре? ?
Чтобы дать некоторый контекст: кроссовкам был месяц (так что они еще совсем новые), и они были куплены за 150 долларов.
Это не конец света, но все мы люди и все что-то оставляли в гостиничном номере.
Учитывая, как был решен этот вопрос, я бы не смог доверить отелю вернуть что-либо, будь то дорогие часы, телефон или предмет одежды (независимо от стоимости).

Это был неудачный опыт, который усугублялся тем фактом, что отель не принял на себя ответственность за решение проблемы.
В результате я бы не стал доверять здешнему персоналу.
Я определенно остановился бы где-нибудь еще и предостерег бы от использования этого отеля.