Отзыв на H10 Marina Barcelona 4

Первым впечатлением было то, что мы прибыли на строительную площадку, примыкающую к отелю, однако начало у нас было отличное, мы прибыли в отель около 13:00, но были очень впечатлены, номер был готов. Пребывание в полулюксе было впечатлено размером, удобствами и тишиной. Я предполагаю, что кондиционер был в зимнем режиме, но с включенным вентилятором все было в порядке. По телевизору доступны 2 обычных английских канала (новости), и они были удивлены, что они не были подключены к Wi-Fi (который был превосходным на всей территории отеля).
Был полный доступ с 8:00 до 22:00 в бесплатный номер Privilege с телевизором и мини-баром большего размера, чем номер, 3 вина, кава и выбор закусок. Честно говоря, это сэкономило целое состояние на напитках в баре во время пребывания. (Однажды поздно вечером выпил проект «Эстрелла», так как жена наслаждалась двумя бесплатными коктейлями, которые мы получили во время пребывания, но это было настолько плоско, что это было неправдой).

Спа. . пару раз воспользовался бесплатным доступом и был очень впечатлен, на фотографиях он выглядит только как бассейн, но там было намного больше, а также 5 * чистота и качество.

Бесплатный завтрак был обильным и огромным выбором, его всегда дружелюбно встречала управляющая Сабина, я думаю, ее звали, и это заслуга персонала отеля.

Он находится в более тихом районе и, хотя и хорошо расположен для передвижения, вокруг него больше ничего нет, кроме пристани для яхт. Остановка открытого автобусного тура находится примерно в 5 минутах ходьбы, метро – примерно в 10 минутах ходьбы.

Собираясь на 4-дневный юбилейный перерыв, было приятно получить бутылку Брюта в номер, и мы решили большую часть времени питаться в отеле, так как еда в баре была хорошей и по разумным ценам.

Теперь минусы, оправдывающие мою оценку:

Комната:

1 . В душе не было силы на все это, и, вероятно, это было худшее, что я когда-либо испытывал.
2 . Мини-бар – предполагается, что он пополняется ежедневно, и мне не придется постоянно спрашивать на стойке регистрации.

Главный ресторан:

Решили поесть там на нашу годовщину. . В большинстве дней проходили огромные конференции, на которых присутствовало около 100 человек. Нас показали за столом из 4 человек, и по какой-то причине стол был разделен на 2 части, так как, честно говоря, было очень тихо? Стол, который у нас остался, был очень шатким, поэтому его перенесли на другую половину. . 30 МИНУТ СПУСТЯ. . никто не был рядом, чтобы попросить нас даже о заказе напитков, поэтому ушел. Подошел к бару и заказал еду, но из-за открытой планировки было очень шумно. Дэниел пропустил мой заказ, несмотря на то, что сказал, что повторил его, чего он не сделал…
Сообщил о проблемах на стойке регистрации и подал жалобу с просьбой к генеральному директору связаться со мной на следующий день для обсуждения. Примерно через 25 минут после того, как жена съела свою еду, появился мой недостающий предмет, но, поскольку наш юбилейный обед был испорчен, я отказался от него, отправил его обратно и отнес счет на стойку регистрации, отказавшись оплатить его в то время и для обсуждения на следующий день.
Разумеется. . никаких контактов с администрацией отеля вообще. . Как член H 10, я не буду гоняться за ответом, и они могли бы многому научиться у Hilton или IHG Group по обслуживанию клиентов. .

Привилегированный номер:

Поскольку он открыт для всех гостей, имеющих доступ, иногда он был занят, и напитки / закуски расходились быстро или были недоступны, когда мы вошли, и, учитывая, что территория не контролируется, мы видели, как гости пропускали туда других людей…
Сейчас. . пытаюсь поднять эту сумму, чтобы пополнить запасы. . Прием – поговорите с Баром. .
Это контролировалось Фоде. . один из самых невежественных и пренебрежительных людей, которых я когда-либо встречал в отеле 4/5 *. Мы пополним запасы, когда сможем. . мы очень заняты… Прочитав номер, в баре никого не было, место было тихим, за исключением «конференционных» обязанностей внизу… Мне нужно сейчас сказать, что Бланка была звездой и еще одной заслугой вашего отеля. Дэниел был пустой тратой времени, поэтому перестал с ним разговаривать… Бедная Бланка сделала все, что могла…

Краткое содержание:

Вернемся ли мы в отель H 10? . . нет, если поблизости есть «Хилтон», «Рэддисон», «IHG» или «Марриотт»… никаких шансов. .