Отзыв на Eurostars Grand Marina 5

Отель расположен в самом классном районе. Порт, центр - все отлично. В отеле очень хорошие завтраки, большие номера.

Что не понравилось : Мы забронировали отель сначала на 3 дня. Все классно. Отель явно не новый, но в хорошем состоянии. Цена чуть завышена, но за счет локации того стоит. Мы были довольны, все хорошо. Решили продлить отпуск еще на день. И тут начался треш. Мы выходили из номера в 11 часов, подошли на рецепшн, оплатили продление и спросили смогут ли у нас сейчас поубирать, чтобы мы вернулись через 2 часа. Мы приехали через 3 часа, уставшие, но в номере было грязно. У нас бы не было вопросов, если бы нам не пообещали сразу поубирать. В 5ти звездочном отеле. Мы спросили почему не убрали - нам говорят “сейчас уберем», но зачем сейчас, если мы пришли только в номер отдохнуть. Говорим, что сейчас не надо, давайте через 2 часа, а нам говорят «тогда давайте завтра поубираем». В смысле завтра?? 5 звезд отель, 195 евро в сутки. В общем, мы собрались и ушли из номера, чтобы у нас поубирали. Возвращаемся - нам не оставили воду (которая входит в номер и каждый день оставляют). Не проблема в воде, но рядом купить негде, с минибара уже выпили, а мы прям хотим пить, жара. Просим принести платную воду. Нам приносят воду, и шампанское в подарок. Спасибо за это, но нам хотелось просто получить нормальный сервис, а не подарки. Но самое страшное дальше. У нас на чемодане лежит грязная мокрая тряпка (фото прилагаю). Чемодан был приоткрыт (вертикально). Вся эта грязь стекала ко мне в чемодан. Мне было противно дотронуться до этой тряпки, а страшно подумать, что они вытирают этой тряпкой в номере (на половую не похоже). После этого мне страшно думать, как я жила в номере, где вот такими тряпками все вытирают. 5 звездочный отель