Отзыв на Duquesa Suites Landmark Hotel by Duquessa Hotel Collection 4

Мы останавливались только две ночи в Duquessa Suites, и это прекрасный отель с роскошными апартаментами - как ощущение.
В нашем номере, который мы заказали, не было работающего кондиционера.
Украинская администраторша была очень внимательна и сразу отправила техобслуживание вверх.
Парень из техобслуживания думал, что устранил проблему, но кондиционер включился всего на несколько минут и выключился.
У нас был очень неприятный сон.
На следующее утро я сообщил о проблеме и дал ресепшн знать, что наш номер был очень жарким, он послал другого ремонтника вверх.
Парень из техобслуживания сообщил, что нам нужно переодеться.
Я принял смену номера, и мне сказали, чтобы все наши вещи были собраны и готовы идти к полудню, и наш номер будет готов к 15 часам.
Выйдя на несколько часов, я поняла, как неудобно иметь ребенка и нет комнаты, которую я заплатила за то, чтобы иметь 4 часа.
Кроме того, в Барселоне шел дождь.
Мы вернулись в отель около 1 и спросили, готов ли номер.
Администратор казался немного разочарованным нами и дал нам ключи от другого номера.
Мы открыли дверь, и мужчина менялся, так как он дал нам забронированный номер.
Это было крайне неловко.
Затем мы получили улучшенный номер сразу, который имел отличный вид.
Администратор после решения этого вопроса уже не была такой доброжелательной.
Я чувствовал себя плохо, и я не пытался получить обновление номера, но мы действительно не могли наслаждаться нашим пребыванием в таком горячем номере.
Хотелось бы, чтобы мы чувствовали себя «приветливыми» постфактум.
В остальном в отеле есть все необходимое для семьи, и это идеальное место в Барселоне!