Отзыв на Derby 4

Что понравилось: Хорошее местоположение недалеко от центра, относительно рядом есть супермаркеты, кофейни, таверны, кафе, напротив в таверне можно поесть тапас, в номере есть ванна, кровати широкие и удобные, очень приятный шампунь и гель для душа, хорошие полотенца

Минусы: После подтверждения бронирования мне пришло сообщение от отеля, что я должна внести предоплату за одну ночь, при этом это даже не не предоплата, а депозит, который удерживается отелем до конца вашего пребывания!
То есть я должна была оплатить 647 евро за 4 ночи (включая налоги) и дополнительно депозит, хотя в правилах бронирования и подтверждении бронирования не было никакой информации об этом.
Я обратилась в службу поддержки Booking.com и там мне помогли решить проблему, связавшись с отелем и напомнив, что они не могут брать депозит или предоплату, если об этом не сказано в условиях бронирования.
Ни в одном отеле до этого я не сталкивалась с такой проблемой.
В отеле с рейтингом 4 звезды в номере нет бесплатной воды, минибар не включен в стоимость номера, нет чайника - нужно просить на ресепшене и то, нам отказались его принести, пришлось идти самим, нет кофе, чая, сахара, чашек, чайных ложек, номер симпатичный, но мебель старая, при открытии двери в ванную грохочет потолок, так что будит всех, находящихся в номере.
Бассейна в самом отеле нет - нужно идти через дорогу в другой отель, поэтому не ведитесь на фото с бассейном.
Я бы сказала, что этот отель не стоит своих денег.
До этого мы жили в Венеции в отеле с одной звездой на 200 евро дешевле и удобств там было намного больше, чем в четырёхзвездочном отеле Derby.