Отзыв на Ayre Hotel Gran Via 4

Ayre Hotel Gran Via (так этот отель звался во время моего бронирования)) - это многоэтажное современное здание, которое очень хорошо видно издалека, а посему нет повода бояться заплутать в день приезда.
Внутри есть несколько лифтов, поэтому никогда нет никакой толкучки или длительного ожидания.
Ну и в целом, отель произвёл приятное впечатление в плане порядка и профессионализма.
На ресепшене все формальности прошли быстро и чётко, хорошая обратная связь.
Сейчас отель находится в состоянии ребрендинга, постоянно меняет названия и, если я правильно поняла, в конечном итоге собирается присоединиться к мировой сети отелей Indigo.
Надеюсь, это пойдёт ему на пользу.

В данный момент отель производит хорошее впечатление, но определённо нуждается в реновации.
В том смысле, что номерам не помешает ремонт.
Грязные обои, покоцанная мебель и прочее - это не есть хорошо.
Сантехника удобная, но, как её ни чисти, лучше она уже выглядеть не станет, ибо очень старая и вся в царапинах.
Также стоит сказать, что в номерах довольно пыльно, поверхности и шкафы не протирались уже лет сто.

В нынешнем состоянии отеля о 4-х звёздах не может быть и речи.
В номерах нет даже мини-бара (который, казалось бы, есть уже везде), не то что уж там приятных и нужных мелочей вроде ручки и бумаги или бумажных салфеток в ванной.
Но справедливости ради отмечу, что присутствовали тапочки, губка для обуви (правда, почему-то она была в наборе туалетных принадлежностей в ванной) и маленькая тряпка.
Удивило, что в мусорную корзину в комнате уборщики не клали пакет.
Это странно и негигиенично само по себе, но вдвойне оригинально, если учитывать наличие в номере чайного набора: использованные чайные пакетики и различные огрызки приходилось класть в свои собственные пакеты.
Ну а для ванной почему-то выдавался всего один кусок мыла, что очень неудобно, т.к. оно нужно и в душе, и у раковины.
Также нет вытяжки и/или освежителя воздуха, но это беда многих отелей.

На этом странности не заканчиваются)) Больше всего мы, наверное, недоумевали от постельного белья.
А именно - от пододеяльников и наволочек.
Они были, как бы это сказать...составлены из двух частей.
Т.е. одеяло просто было снизу и сверху накрыто простынками, не сшитыми между собой, а подушка могла свободно выпасть в обе стороны из своей "наволочки". Такой "креатив" определённо отелю не в плюс.
Освещение в номере тоже работало оригинальным образом.
Почти на уровне школьных головоломок - нужно было время, чтобы запомнить, какие выключатели какую комбинацию лампочек включают)) Решение сделать светильником одну из прикроватных тумбочек в этом контексте было чрезвычайно неудачным.
Вся поверхность тумбочки - это лампа, для которой нет отдельного выключателя.
В итоге, всё, что лежало на этой тумбочке (а, как правило, это заряжающийся телефон, ибо там розетка), неплохо так нагревалось, что, разумеется, совсем не здОрово.
Креативным также можно назвать решение спрятать чайный набор в шкафу.
Сначала его нужно найти, а потом ещё и искать подходящее место для подключения чайника.
В общем, отель-квест :)

Если продолжать говорить о недочётах, то были некоторые накладки с уборкой.
К примеру, в первый день нашего пребывания по какой-то причине номер не убирали вовсе.
А в некоторые из дней упорно не клали
второй рулон туалетной бумаги, видимо, дожидаясь, когда мы используем первый почти полностью)) Это было довольно странно.
Также странным был эпизод, когда нам доложили к двум упаковочкам со сливками, которые мы и не открывали ни разу, ещё две штуки, но при этом дали всего одну палочку для размешивания, а сахар не дали вовсе.
Бумагу на подносе с чайными принадлежностями нам тоже так и не поменяли, хотя мы по неосторожности пролили на неё напиток и на ней остались пятна.

Но всё вышеперечисленное - это скорее недочёты или необычные решения, но никак не те минусы, которые могут испортить отдых.
Претензий, за которые я снимаю звезду, у меня две:

1) Самая существенная - к полотенцам.
В номере не было никакого приветственного буклета с инструкциями (что уже само по себе странно для сетевого отеля), а потому не было понятно, меняли ли наши полотенца или просто развешивали их заново по своим местам.
Полотенца выглядели несвежими, уже совсем не белыми и совершенно не пахли чистотой.
Также не было отдельного полотенца для ног (чтобы стелить на пол).

2) Местный налог.
Когда я бронировала отель, налог составлял 3,8 евро/ночь с человека.
И сайт отеля, функционировавший на тот момент, и Букинг, и другие отели, с которыми я списывалась, когда выбирала гостиницу, да и просто любая туристическая информация о Барселоне в Интернете подтверждали, что, если гость останавливается в отеле более, чем на неделю, то после седьмого дня налог больше не взимается.
Соответственно, на момент бронирования Букинг мне насчитал сумму в 53,2 евро (3,8 х 7 ночей х 2 человека). Я была готова к тому, что в высокий сезон ценник поднимется, и Букинг это подтвердил, прислав мне письмо, что налог поднимается на один евро.
Посему во время расчёта в отеле мы удивились названной сумме, т.к. она была больше 70 евро, что невозможно в случае оплаты за 7 дней.
Мы оплачивали налог наличными, чек нам не выдали, а времени выяснять отношения на чек-ауте у нас не было, поэтому разобрались в ситуации мы уже дома, с калькулятором в обнимку.
Получилось, что, либо налог оказался ещё больше, чем нам сказали (конкретной цифры не было, просто +1 евро), либо (что более вероятно) с нас взяли деньги за 8 дней, а не за 7. А это - ни много ни мало 10 евро сверху.
Понятное дело, что нам это не понравилось.
Хотелось бы большей прозрачности в финансовых вопросах.

Ну а теперь, дабы завершить отзыв на позитивной ноте, поговорим о плюсах :)

+ В номере прекрасная звукоизоляция: как от соседей, так и от улицы.

+ Раздельные кровати в номере стояли на нормальном расстоянии друг от друга, а не вплотную, как на фото.

+ Каждый день в холодильник ставили либо две маленькие картонные бутылочки воды, либо одну большую стеклянную.
В холодильнике также имелась открывашка, что очень удобно.

+ Перед заселением были вопросы относительно чайного набора в номере - информация разнилась от отзыва к отзыву, да и администрация в письмах отвечала как-то расплывчато.
Для нас же это было важно, потому как завтраки в отеле баснословно дорогие, и мы не хотели их брать.
К нашему счастью, чайно-кофейный набор в номере был и обновлялся ежедневно.

+ Одной из целей нашей поездки было посещение концерта в Palau Sant Jordi, и добираться до него из отеля было очень удобно.
Нельзя сказать, что до стадиона рукой подать, но ближе уже некуда)) Путь простой, многолюдный и красивый: вверх по эскалаторам в сторону Национального дворца и выше.
После концерта обеспечена приятная и безопасная ночная прогулка :) Однако важно учитывать, что дорогу к дворцу иногда перекрывают для каких-нибудь мероприятий и выставок, что может изменить и критически усложнить маршрут.
По сути, нам просто повезло - ровно за день до нашего концерта закончилось тамошнее мероприятие, и к вечеру следующего дня они открыли проход к эскалаторам, который был закрыт несколько дней.

Вообще, площадь Испании - это очень красивое и опрятное место.
Спокойное и при этом цивилизованное.
Но, как мне кажется, для туристического посещения Барселоны (особенно первого) не самое удобное.
Всё-таки центр далековат.

В качестве нейтрального замечания отмечу, что в отеле незащищённый вай-фай, без пароля.

Ну, на этом, наверное, всё.
Респект, если прочитали отзыв полностью :) В целом, мы своим пребыванием в отеле довольны.
Ничто не мешало нам комфортно отдыхать.
Быть может, заявленный ребрендинг сработает в плюс и поспособствует обновлению интерьеров и повышению класса обслуживания.
Потенциал есть.
Вполне могу рекомендовать.