Отзыв на Hotel Auto Hogar 3

Ездили в этот отель в медовый месяц на следующий день после свадьбы.
В целом впечатления хорошие: отель удачно расположен, 10 минут до набережной, 15 минут до площади Испании, разнообразная еда на завтрак, рядом много кафешек.
Персонал отзывчивый и улыбчивый, по-английски очень хорошо разговаривают все.
НО!
В заявке мы специально указали, что мы молодожены, в итоге нам дали номер с крошечным окном, упирающимся в стену.
Мы сразу же попросили поменять номер, не из прихоти, а потому что катастрофически не хватало воздуха.
Нам сказали, что переселить нас могут только на следующий день, потому что на данный момент свободны только номера с отдельными кроватями.
Не вопрос, подождали до следующего дня и нас переселили в номер с отдельными сдвинутыми кроватями и даже отдельным постельным бельём.
Шутка?
Туроператор послал в отель информацию по трансферу за сутки до вылета, но получить мы ее так и не смогли, просто спустились вниз за 3 часа до рейса.
Один сотрудник поздно вечером сказал, что информация есть, но точное время трансфера нужно уточнить утром.
В итоге утром, когда я стал узнавать, все начали пожимать плечами и говорить, что информацию никто не получал.
Звоним туроператору - удивляются и говорят, что информацию всю отправили.
В общем претензий как таковых нет, но небольшой осадок остался.
Белье за неделю не меняли ни разу.