Отзыв на Anantara Seminyak Resort And Spa 5

Я останавливался в этом паршивом семиньяке Anantara недавно, с 16 по 19 октября 2023 года, с нашей группой друзей-пар, таким образом, у меня было 3 комнаты с видом на океан.
Единственной хорошей вещью в этом отеле были номера, которые были хорошо оформлены и просторны, но на веранде была потрескавшаяся старая мраморная ванна и пол, что придавало ей неклассный вид. (см. фотографии)

Короче говоря, я уже некоторое время являюсь членом сети отелей Anantara и имел честь останавливаться во многих их прекрасных отелях в Таиланде (так как сейчас я живу в Бангкоке), на Мальдивах/Шри-Ланке и т. д.
Но Никогда еще я не был так сильно разочарован сетью отелей Anantara, как я и наша группа в этом отеле в Семиньяке.
Это очень старый отель, не в хорошем состоянии по любым стандартам, нуждается в полировке, ремонте и обновлении всех помещений, таких как вход, небольшая стойка регистрации, веранда, полы, лифты и все места в отеле, включая зону бассейна.
Туалет и т. д., который был грязным, грязным и ужасным.
В этом отеле отсутствуют удобства, в основном только один ресторан (где вам также подают завтрак, а также темный бар на крыше с красивым видом - он также находится в самом сердце очень коммерческого и многолюдного пляжа Семиньяк, поэтому не имеет такого подходящего парадного входа. в отель.
Фотографии на их веб-сайте не дают нам этого представления, иначе я бы никогда не забронировал этот отель, но, поскольку я был членом сети Anantara Discovery, я не задумывался об этом и забронировал этот отель, но только для того, чтобы получить группа разочарована при регистрации и во время нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, отель настоял на том, чтобы взять с нас предоплату до нашего приезда — заметьте, мы заплатили 375 долларов за ночь за каждый номер, поэтому мы попросили вернуть деньги после первой ночи и раньше, чтобы мы могли зарегистрироваться на другом, более хорошем курорте. в отеле «W» или «Алилия» неподалеку, однако отель отказался допустить это.
Кроме того, когда я и моя жена зарегистрировались после утомительной поездки на Бали, мы, находясь в туалете, обнаружили, что смыв не работает (вы можете себе представить, насколько он был неисправен), а затем обнаружили, что телефон в нашем номере не работает. тоже не работает - поэтому нам пришлось спуститься и сообщить об этих проблемах на стойке регистрации, после чего их команда пыталась исправить это в течение следующего часа, и в конечном итоге нам пришлось поменять только наш номер.
Будучи участником Anantara, я не нашел хорошего отношения и обслуживания в отеле, предоставив нам такой номер до каких-либо проверок и противовесов, поэтому попросил поговорить с генеральным директором их отеля позже, но только для того, чтобы узнать, что генеральный менеджер уже подал в отставку, и это теперь им управляла женщина-менеджер по напиткам мисс Пуспа, я думаю, которая была очень любезна и в конце концов согласилась возместить мои расходы только за первые ночи.
В целом, этот отель был далеко не близок к 5-звездочной сети отелей, которую мы забронировали, но я бы просто сказал 3. 5 звезд, но по ценам 5 звезд плюс.
Я также приложил для всех несколько фотографий отелей, поэтому не рекомендовал бы останавливаться в этом отеле.
Я просто очень шокирован и удивлен, почему Anantara упоминает свое название на этом объекте, что создает ему очень плохой имидж.
Иршад Адамджи
Ноябрь 2023 г. (Карачи - Бангкок)