Отзыв на Umalas Residence 4

Позвольте мне начать с того, что персонал - а некоторые из них - абсолютно единственная хорошая вещь в этом отеле.
Они были действительно единственной причиной, по которой я продолжил свое пребывание в этом ужасном отеле.
Спасибо команде за завтрак и Джули за исключительное уважение.
Было несколько других, но я не могу вспомнить их имена.
Умалас определенно получил меня с фотографиями онлайн, отель казался довольно хорошим по цене и местоположению в аэропорт.
Тем не менее, фотографии не являются точным описанием отеля.
Это место очень грязное.
В ночь, когда я приехал, мы забронировали 2-комнатную квартиру с 2 ванными комнатами, и это очень важно для дальнейшего, кондиционер в главной комнате не работал.
Это, на самом деле, дул горячий воздух.
Кроме того, душ во второй ванной не будет сливаться своевременно.
Душ был также явно грязным.
Белье было очень испачкано.
Еще до того, как мы легли на кровать, мы заметили желтые пятна на «белых» простынях.
Полотенца в обеих ванных комнатах были испачканы коричневыми пятнами, как будто они не были вымыты должным образом.
Хорошо, хорошо, это была первая ночь, когда мы так устали, позвонили на ресепшн и поделились своими проблемами.
Они сообщили нам, что номер был проверен не один, а два раза, прежде чем мы заселились.
Это должно было быть ложью.
Я поделился проблемами, которые у нас были с комнатой, и, очень приятно, я добавлю, администратор сказал, что он вызовет техническое обслуживание и ведение домашнего хозяйства.
Парень из техобслуживания был очень добрым, к сожалению, он не мог получить душ, чтобы слить воду, или кондиционер на работу.
Он принес нам вентилятор и сказал утром, что вернется к работе над душем.
Белье было заменено, но получите это. , «новый» и «свежий» набор был более грязным, чем раньше.
На следующее утро мы спустились вниз и поговорили с другим регистратором, и она извинилась 100 раз.
Она была так вежлива.
Она даже предложила позвонить менеджеру пораньше.
Я отрицал, что если она сможет исправить ситуацию в комнате, мы будем в порядке.
Она заверила меня, что переселит меня в квартиру с 3 спальнями и 2 ванными комнатами, которая будет больше и «роскошнее», чем то, что мы изначально забронировали.
Имейте в виду, что это был их «предполагаемый» способ «исправить» то, что они уже испортили.
Мы уехали, приключились через день и вернулись в тот же вечер около 8 часов вечера (20:00). Мы получили новые ключи и пошли в новую комнату.
Это выглядело лучше, пока мы не промокли в спальнях и ванных комнатах.
Та же проблема, грязное белье и грязный душ.
AC, однако, работал.
Теперь, это была, вероятно, самая оскорбительная часть, 3-я спальня была заперта.
Они заперли нас из спальни и настояли, потому что все, за что мы заплатили, было 2 спальни.
Это правда, но единственная причина, по которой нам пришлось поменять номер, была из-за недоделанной уборки с их стороны.
Они абсолютно отказались открыть дверь и даже имели отношение.
Я был так расстроен.
Я закончил тем, что позвонил на ресепшн и дал им понять, что это было крайне непрофессионально, подпункт, и когда я упомянул о написании обзора, они быстро решили открыть 3-ю спальню.
Я никогда не был так неуважительно в отеле раньше.
Я не вернусь и не рекомендую это место.
Отель очень грязный, и, честно говоря, не стоит, учитывая, что есть хорошие 3 или 4, даже 5 - звездочные отели по сходным ценам и в хороших районах Бали.
Экономьте свое время и не оставайтесь в этом отеле.