Отзыв на Kanishka Villas 4

Когда я впервые забронировал эту виллу в феврале, это было одно из лучших мест в моей жизни. Завтрак был разнообразным, вилла была чистой и просторной, цена доступная (я останавливался на вилле 13). Из-за этого я решил вернуться в августе (я забронировал двухкомнатную виллу с 16 августа 2020 года по 20 августа 2020 года и остановился на вилле № 1). К моему удивлению, качество этой виллы стало НАСТОЛЬКО ПЛОХО, что я чувствую себя обязанным написать этот отзыв. Прошу руководство виллы «Канишка» принять к сведению этот отзыв и вернуть вилле былую славу.

Большие проблемы:
1. ЧИСТОТЫ НЕТ. На второй день моего пребывания на вилле МНОГО КАЧЕЛЕЙ выходит из ВСЕГО МЕСТА. Я позвонил домработнице, чтобы она опрыскала всю виллу, но тараканы, живые и мертвые, все еще живут по всей вилле. У меня сильная боязнь тараканов, и этот опыт не дает мне покоя до сих пор. Я не могу наслаждаться виллой после этого мероприятия, и я боюсь ходить в ванную на протяжении всего моего пребывания (к счастью, я не заметил никаких тараканов после второго дня). Домработница объяснила, что в этот день на вилле проводится массовая регулярная окраска. Так инсектициды в виде дыма распыляются по всей вилле. Вот почему тараканы начали выходить из своих укрытий и множество умирающих тараканов. Однако ЭТО ПОЛНОСТЬЮ недопустимо. Им следовало сделать это, когда на вилле нет гостей, и они должны были предвидеть это, закрыв виллу.

2. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я звонил секретарю несколько раз, но большую часть времени никто не отвечал на звонок. Когда я вышел из виллы к стойке регистрации, то увидел, что вокруг никого нет. Объяснение персонала состоит в том, что в этот день работает только один персонал, а вилла сильно недоукомплектована из-за того, что одинокий администратор работает на нескольких работах, поэтому большую часть времени он не сидит за столом. Это очень раздражает. Был один раз, когда я звонил в 22–11 часов на 30 минут (с интервалом в 5 минут), но никто не ответил. Днем я также звонил несколько раз около 12 часов дня, но ответа тоже не было. Им следовало нанять специального администратора, так как они рекламировали на своем веб-сайте «круглосуточные услуги консьержа». Реальность далека от этого.

3. СЛОМАННЫЕ ОБЪЕКТЫ. В мою первую ночь в комнате наверху сломался кондиционер. Я позвонил технику и выясняется, что фреон закончился. Подобные вещи следовало проверить до прибытия гостей, так как техническое обслуживание заняло 30–45 минут ночью, и это очень беспокоит гостей (и нарушение конфиденциальности). После того, как он закончил, кондиционер тоже не очень холодный (но достаточно, чтобы мы могли спать). Я спросил техника, почему кондиционер в комнате наверху не такой холодный, как в комнате внизу, и он сказал, что это потому, что вниз по лестнице с кондиционером стоит DAIKIN, а наверху - нет. Это смешно. У них должен быть одинаковый стандарт для каждой комнаты. Как могло в каждой комнате на вилле быть разный стандарт кондиционера. Помню, еще в феврале у меня не было этой проблемы (кондиционер на вилле 13 холодный).

4. То же, что и номер 3. Сломанный объект, но на этот раз в ванной. Ванна в комнате наверху сломана по нескольким причинам. Во-первых, горячая вода не выходит. После того, как техников вызвали, они сказали подождать минутку. Они пытались отремонтировать его в течение 1 часа и несколько раз приходили и уходили, но это не было восстановлено. В конце концов, горячая вода вышла, но только на 1 минуту, а затем вода снова стала холодной (даже не настолько, чтобы наполнять ванну). Емкости горячей воды недостаточно для заполнения одной ванны. В конце концов, я решил искупаться в холодной воде, но, пролежав несколько минут, я понял, что ванна протекает. Когда язычок был закрыт, вода медленно стекала, так что примерно через 5-10 минут она была уже почти пустой. Совершенно нельзя принимать ванну. Кроме того, я заметил, что какая-то грязь исходила неизвестно откуда. Пожалуйста, посмотрите на картинку, которую я прикрепил, там была какая-то черная вещь, откуда я не знаю, откуда я наполнил ванну.

Мелкие проблемы:

1. Комары. МНОГО КОМАРОВ на вилле. Нужно постоянно опрыскивать виллу. В мою первую ночь мой друг просыпается посреди ночи, потому что его укусили комары. Утром мы просим домработницу сменить спрей, потому что на белье было ТАКОЕ МОСКОВСКАЯ КРОВИ (мой друг не спал в течение 1 часа, пытаясь убить комаров внутри вуали [келамбу]). Во вторую ночь мы сначала опрыскивали комнату каждую ночь, и проблема решена, но сотрудники должны были предвидеть подобные вещи до прибытия гостей. Им надо было сперва опрыскать комнату в нашу первую ночь.

2. Выбор завтрака настолько ограничен. Еще в феврале выбор был разнообразным (были хлопья, фрукты и т. Д., Целая книга с меню завтрака), и у нас так много вариантов на выбор. Сейчас меню сильно ограничено (только жареный рис / лапша и западный вариант). Только одна бумажка. Стандарт быстро снижается.

В общем, на твоем месте Я БЫ СТАЛ ВДАЛИ от этой виллы. СТАНДАРТ СТАЛЬНО ЗАКОНЧИЛСЯ всего за несколько месяцев. С продолжением Covid появилось множество лучших вилл и отелей со скидкой, что в 10000 раз лучше, чем Kanishka Villa и СООО НАМНОГО лучшего соотношения цена / качество.