Отзыв на The Laguna, A Luxury Collection Resort & Spa 5

Отдыхаем в этом отеле со 2 по 16 ноября.Поначалу все было нормально, красивая территория, хороший номер с выходом в лагуну, вежливый персонал на пляже. Через четыре дня нашего пребывания в отель заехали три группы туристов, как нам объяснили, с круизных яхт. И тут началось... На завтрак в ресторане не протолкнуться, свободных столиков не хватает, приходится ждать, пока появится возможность сесть хоть где-нибудь ( это в пятизведочном отеле). Ну и на это мы бы закрыли глаза, если бы нам окончательно не испортили последние дни нашего пребывания: на ужин в этом отеле можно ходить по ваучеру в два ресторана, один из которых по меню, другой - шведский стол. Ресторан по меню закрыли на спец. обслуживание ( гуляла одна из круизных групп), при попытке поужинать в ресторане со шведским столом нам было заявлено, что он тоже зарезервирован и поужинать мы здесь не сможем!!! Отель 5 звёзд фактически отказал нам в предоставлении полностью оплаченных услуг, пришлось идти на ресепшн, столик нашелся, но вечер был сильно испорчен, естественно в этот отель мы больше не поедем. Менеджмент отеля, отвечающий за организацию обслуживания гостей в ресторанах работает безобразно(если это вообще можно назвать работой). В отеле, позиционирующем себя 5 звёзд гости не должны стоять в очереди в ожидании какого -нибудь столика на завтрак и уж тем более, оплатив полупансион, не иметь возможность поужинать в выбранном им ресторане!!