Отзыв на The Mulia, Mulia Resort & Villas - Nusa Dua Bali 5

Долго думала, какую оценку поставить, и все же это 4, но никак не 5. Есть много нюансов в этом отеле.
Мы приехали сюда в середине августа на 8 ночей.
Перед этим были в отеле недалеко от Убуда.
Так вот, уже на моменте встречи, конечно, видно, что это большой загруженный отель.
Никто особо тебя не замечает, не встречает, сам идешь на ресепшн и стоишь там разбираешься. :) Бывает, приносят воду, на этом спасибо.
При заезде берут депозит - 500 или 200 долларов, мы 200 оставляли, их же потом и вернули нам.
Отвели в номер.
Вот тут случился коллапс, конечно.
Нам достался темный номер с комарами на нижнем этаже у дороги с видом на стену, где одежда не сохнет вообще и куда солнце не попадает в принципе.
Отсюда запах сырости постоянно.
Еще и рядом с рестораном, откуда ужасно несло едой, на балкон просто невозможно было выйти - кстати, и выйти на него было еще той проблемой, потому что стеклянная дверь открывалась через раз с большими усилиями.
Обои возле раковин в ванной все забрызганы зубной пастой, у двери на стене разбитый светильник... в общем, мы сильно расстроились.
И пошли на ресепшн просить поменять этот номер.
На ресепшн очень странная система с этим вопросом.
Впервые вообще такое вижу.
Говорят писать туроператору или турагенту, они что-то там узнают по поводу цены на другие категории номеров (предлагали в итоге переехать в виллу с доплатой 2500 долларов, вот спасибо :)). А номеров нашей категории якобы больше нет (ну да, каждый день же не выезжают люди из отеля). Я написала туроператору, но была слегка шокирована.
Стала ждать ответа до утра.
Увидев наши недовольные лица, сотрудники, видимо, поняли, что дело плохо.
Поэтому на следующий день номер сразу нашелся другой.
Тоже с видом не суперлюкс, конечно, но, по крайней мере, на верхнем этаже и без посторонних запахов.
И не с забрызганными обоями.
Довольно приятный.
В нем мы и остались.
Кстати, на ресепшн, как оказалось, есть русскоязычная сотрудница Дарья, но бывает она там не всегда.
Территория у отеля красивая, вся в деревьях и цвета, как по ботаническому саду гуляешь.
Людей много, довольно шумно местами, особенно на завтраках.
Места на пляже, особенно в прилив, надо занимать заранее.
Мы так не сделали пару раз, но увидели, как люди кидают свои вещи часов в 7 утра на лежаки и уходят.
В итоге пришлось делать так же, иначе потом место не найдешь вообще.
Тоже странненько для отеля такого уровня.
Завтраки лично мне не очень понравились, слишком много Азии в меню.
Одни супы, острая лапша, рис... лепешки...
Я питалась одними омлетами и десертами.
И фруктами.
Кстати, в открытом доступе лежат только папайя, ананасы, арбузы, дыни.
А в предпоследний день я увидела, что по запросу еще и манго носят с драконьим фруктом.
Но это из серии "кто догадается спросить, тот и получит", ОЧЕНЬ удивило!
В итоге в последний день попробовали тоже попросить манго, сказали, что закончилось)) Ну так себе, если честно...... не для уровня отеля такие фишки.
Наверняка по "запросу" есть и лосось еще и еще что-то.
Но об этом мы не узнаем...
Часто ужинали в ресторане Soleil.
Меню и качество приготовления блюд, конечно, средние (ну, нам есть с чем сравнить, например, мы ужинали в ресторане отеля Ritz Carlton в Убуде, там уровень еды намного выше, а цены не сильно отличаются), но это был оптимальный вариант.
В Bali Collection очень людно и в нормальных местах очереди.
Да и цены тоже примерно такие же.
Плюс на каждый номер выделяют 350 000 рупий в день на питание - можно использовать эту сумму как скидку при заказе.
Мы пользовались.
Достаточно приятный бонус.
В целом питание там нас устроило.
Официанты приветливые, под конец отдыха уже нас запомнили.
Только зачем-то их до сих пор заставляют ходить в масках, которые они все равно снимают при разговоре, иначе ничего не слышно.
Зачем мучить людей, непонятно.
Пляж напротив Mulia Resort так себе, там угол и в него прибивает все водоросли.
Надо уходить левее в сторону отеля St.
Regis и общественного пляжа Geger.
Купаться там нам понравилось, нет сильных волн, вода красивого цвета.
На территории отеля 2 больших бассейна, места всегда есть.
Плюс еще детский бассейн с горками и чем-то таким.
Бассейны приятные, чистые, есть бар с конскими ценами :) кокос 130 000, даже в отеле Kempinski 80 000, а он сильно дороже, чем Mulia.
Не знаю, с чем это связано.
Где проходили какие-то активности типа йоги, я так и не узнала, ни разу не видела занятий и даже до фитнес-зала не дошли и не встречали указателей.
В итоге что могу сказать: отель такой добротный, большой и людный, без ярко выраженной клиентоориентированности.
Если настоишь на своем, получишь результат, не настоишь - будешь терпеть номер, как у нас был в начале. :) отдыхом мы остались довольны, но нужно учитывать, что для пребывания в отеле нужно неплохое знание английского, во-первых, во-вторых, упорство для решения спорных вопросов, ну и позитивный настрой.
Нам отдых понравился, но администрации стоит прочитать этот отзыв и учесть некоторые моменты, ведь Mulia Resort позиционируется как отель высокого класса.