Отзыв на ITC Grand Goa Resort & Spa 5

Я побывала в более, чем 50 странах, 98% отелей, в которых я останавливалась, были 5*. Но такого сервиса я не видела нигде. Даже в 3*. И отзывы никогда не писала, но хочу предупредить других отдыхающих, чтоб их отдых не был так же испорчен.

Отдыхали 10 дней в июле 2019г. Сказать, что отдохнули ужасно - ничего не сказать. Очень неквалифицированный персонал. Очень часто отключается электричество, мастера ждали по 2-3 часа. Приехали сюда отметить День рождения и отвлечься от работы. В сам ДР в темноте принимали душ и пытались собираться, так как инженер (которых здесь минимум 10, да ещё и в несезон) добирался до нашего номера 2,5 часа. После того, как он отремонтировал, через 10 минут выбило снова. Ремонтировали минут 30. Спустя 5 минут выбило снова....и так до 23:30. И, как Вы поняли, мы никуда не поехали (планировали ехать на север) . Если Вы будете пытаться звонить на ресеп, будьте готовы к тому, что никто ничего не предпримет. Даже если это не сезон. Даже если на весь Отель максимум 40 гостей на тот момент. Про Вас могут просто забыть или забить.


С момента заезда ежедневно жаловались на холодильник. Он вообще не работал. И из всех розеток работала только одна. День девятый - изменений нет.


Ну, и главное на десерт - у меня украли девайс от Apple. Подозрения упали почему-то на меня, а не на персонал. Здорово, правда? Я сама у себя украла вещь, причём именно тогда, когда убирались в номере. Менеджеры максимально оттягивают проверку номера и тд, не перезванивают, чтоб дождаться нашего отъезда.