Отзыв на Kenilworth Resort & Spa 5

Отдыхала в Гоа в ноябре шесть лет подряд в отеле Majorda Beach Resort , но отзыв пишу первый раз.
К сожалению, отель закрыли на реконструкцию, поэтому выбрала Kenilworth Beach Resort, как расположенный на том же пляже поблизости от привычного места.
Отдыхали вдвоем с подругой, посетившей Гоа впервые.
Не буду сравнивать эти два отеля, слишком велики различия и, к сожалению, не в пользу Kenilworth.
Хочу отметить некоторые обстоятельства, которые могут быть полезны при выборе отеля для отдыха российских туристов.
Итак, по порядку: размещение, территория и человеческий фактор.
1. Номера действительно «подуставшие», но не лишены колониального шарма.
Бронировали два «сингла», для размещения одного номер остаточно просторный, есть всё необходимое.
Хотя заявленные на сайте отеля гладильную доску и утюг пришлось просить отдельно у «стафф», как и повторную уборку санузла при заселении в номер.
Просьбы были выполнены сразу.
Достаточно качественные «рыльно-мыльные» (включая зубную щетку и пасту) принадлежности обновлялись без напоминаний.
На то он (отель) и 5 звезд.
Наши номера были в правом крыле на втором этаже.
Совет: начальные номера в этом крыле находятся рядом (прямо рядом) с прачечной отеля и в этих номерах постоянно шум, закрытая балконная дверь не спасает.
Нашим соотечественникам стоило не малых усилий поменять такой номер.
Слышимость через дверь в коридор такая, что всё происходящее в нём слышно в номере.
Учитывая, что отель востребован индийскими туристами для проведения свадеб и т.п. мероприятий, данное обстоятельство существенно, если Вы любите отдохнуть в тишине.
И да, в этом крыле идет ремонт.
О чём, конечно, туроператоры не сообщают.
2. Территория небольшая, ухоженная, тень только под зонтиками.
Лежаков у бассейна достаточно.
Лежаков отеля на пляже нет.
Как, впрочем, и в большинстве отелей на побережье (исключение Park Hyatt).
У детского бассейна также шел ремонт с «приятными» звуками и пылью.
До пляжа 5 минут по дорожке.
О пляже не пишу, поскольку он замечательный, но это не заслуга отеля.
3. Персонал отеля, он же человеческий фактор.
Разочарование - самое точное слово.
После атмосферы душевного комфорта и внимательного отношения в Majorda Beach Resort, рассчитывали на подобное и в Kenilworth, но, увы и ах.
Здесь доминируют безразличие и равнодушие.
Единственное место, где мы были окружены вниманием - рестораны и бары отеля (брали НВ). Очень приятные люди в обслуживании.
Особенно шеф основного ресторана Раджу, который постоянно искренне интересовался нашим мнением (туристов) о качестве и ассортименте предлагаемых блюд.
Он готовил очень изысканные вкусные десерты, способные составить конкуренцию сладостям из парижского Ladur?e.
В целом, в меню есть блюда как индийской, так и европейской кухни.
Если Вы не любитель острой пищи, персонал ресторана всегда подскажет, что Вам выбрать.
Ресторан - это большой (если не единственный) плюс отеля.
В результате в этом году свой февральский отпуск проведу в другом отеле на любимом пляже Majorda.
Если будут вопросы-отвечу.