Отзыв на Shangri-La's - Eros Hotel 5

Ожидания не соответствуют реальности. В отеле нет 5-звездочного лоска, очень скромный холл. В комнате не очень уютно, сыро, холодно, уже не свежая мебель, хотя пишут, что ремонт был не так давно. Нам дали комнату для disabled, хотя мы этого не просили! Из-за этого получили странную ванную, в которой вода разливается по полу, а унитаз стоит в центре. И не очень приятный осадок для празднования Дня рождения! Про день рождения в отеле никто не вспомнил!
При заселении сонный персонал не взял оплату, пришлось спускаться отдельно и тратить свое личное время! Взяли большой депозит, при этом не предупредили заранее! Будьте внимательны! Деньги вернули где-то через дней 5 (и то просили на ресепшен позвонить в их банк и сделать разморозил быстро!)
В комнате жутко дует кондиционер холодным воздухом, теплее не делается. Если отключить, то сырость. Дует прямо на кровать!
Вида из окна практически не было! Видно было угловые стенки здания и маленький кусочек дороги. И это для комнаты Premier (не самый дешевый вариант)!
Завтрак неплохой, на выбор индийская, азиатская, фрукты и соки. Европейской еды мало (есть каша, яица и прочий стандарт)! Для отеля такого уровня слабо!
Персонал улыбается, но стоит отвернуться, как улыбка превращается в оскал!)
В связи с этим цена кажется сильно завышенной для данного места!

Кровать удобная, чистая!
В отеле хороший спа! Можно посещать сауна, хаммам, джакузи (теплое), циркулярный душ, комната релаксации бесплатно.
Очень вкусные и сладкие фрукты на завтрак!
На ужин в буфете не смогли выбрать еду, заказали отдельно по меню. Пришел шей-повар, обсудили все детали. Приготовил как мы просили (тк у нас много аллергий и нельзя острое).
Расположение у отеля хорошее, достопримечательности близко! Проверка безопасности на въезде!