Отзыв на Raja Hotel 2

Мы останавливались в этом отеле несколько раз в прошлом, но на этот раз мы были действительно разочарованы. Мы забронировали заранее по электронной почте и телефону, и забронировали номер. Мы видели пакет ранее и имели ожидания, основанные на предварительных знаниях. Нам также сказали, что отель был недавно отремонтирован. По прибытии мы зарегистрировались и обнаружили, что в комнате нет холодильника. Нам сказали, что ни в одной из комнат не было холодильников. Они были на наших предыдущих визитах. Мы отметили, что нам нужен холодильник, и нам придется пойти куда-то еще, если его не предоставят, поэтому маленький холодильник был установлен позже в тот же день. Главная комната была просторной и удобной, но задняя комната и ванная были немного мрачными, ванна была непригодной, на дне были трещины в длину и ширину. Не было ежедневного режима уборки, поэтому на третий день мы спросили, и нам сказали, что номер будет обслуживаться по запросу. Смена полотенец была немного горячей и скучной, опять же, только по запросу. В наше первое утро на завтрак был выбор яйцо (омлет) или тост, или оба. Мы спросили, можно ли было есть кашу или хлопья (кукурузные хлопья), которые затем были доступны с третьего дня и автоматически подавались до тех пор, пока нас не попросили вернуться к тостам и омлету к концу нашего трехнедельного пребывания. Утром 15-го дня мы обнаружили помет на рабочей поверхности в задней комнате и на краю ванны. Мы пожаловались и переехали в обычную комнату наверху. Холодильник был перенесен с нами. Указав на некоторые из недостатков программы уборки в номере, наша комната была тщательно вымыта, прежде чем мы переехали, и комната убиралась и ежедневно обслуживалась на протяжении всего нашего пребывания. В первый день в новой комнате моя жена приняла душ, и когда я попытался последовать их примеру, мне удалось смочить тело и нанести гель для душа, а затем подача воды в душ прекратилась. Мне удалось использовать воду из сокращающегося запаса воды в кране. Я сообщил об этом на следующее утро, но к тому времени вода снова начала течь. Поскольку была вода, ничего не было сделано. К сожалению, теперь была только холодная вода из душа. Я сообщил об этом и получил указание дать воде протечь в течение нескольких минут, однако вода продолжала остывать. Это было продемонстрировано персоналу, и нам сказали, что он включит резервное нагревание воды. Это не имело никакого значения, и дальнейшие отчеты не дали никаких результатов, поэтому в течение оставшихся пяти дней нам приходилось принимать холодный душ. Wi-Fi был очень хитом, прием был плохим, в лучшем случае. Хотя сотрудники были дружелюбны и старались быть полезными, общение было трудным и зачастую не достигалось. Я попросил счет за день до нашего отъезда, и менеджер только что сказал мне, что это будет цена, которую я первоначально цитировал. Я указал, что не по нашей вине мы должны были поменять номер, поэтому он поправил счет. Я ушел, чтобы разобраться со своими деньгами, чтобы заплатить, теперь я знал цену, и по возвращении мне сказали, что на самом деле это на 3000 R / s больше, чем сообщалось ранее. Я попросил объяснений, но менеджер не смог объяснить логику корректировки, поговорил со своим начальником и сообщил мне, что я должен заплатить ранее согласованную сумму. Это было неудовлетворительным концом неудовлетворительного пребывания. Возможно, для бронирования на одну ночь это может быть хорошо, но не дольше.