Отзыв на Silver Sands Serenity 4

МИНУСЫ:

Неисправность телевизора: Сразу после регистрации у меня возникла проблема с телевизором, который не работал.
Задержка в решении этой проблемы заняла значительные 30 минут.
От отеля такого уровня можно было бы ожидать, что такие удобства будут в первозданном состоянии.
Эта оплошность указывает на нарушение режима ежедневного обслуживания.
Проблемы с туалетными принадлежностями: в 4-звездочном отеле обычно гостям предоставляются основные туалетные принадлежности, такие как зубные щетки, зубная паста и салфетки.
Однако здесь я узнал, что эти предметы первой необходимости предоставляются только по запросу.
Такая практика весьма удивительна и неудобна, особенно если сравнивать ее с более активным подходом, наблюдаемым в других заведениях, таких как Sarovar Portico в Южном Гоа.
Проблема с запахом в туалете: с первого дня из туалета исходил стойкий неприятный запах.
Хотя я сразу же сообщил об этом на стойке регистрации, предложенное ими решение — использование нафталиновых шариков — было всего лишь временным решением.
Проблема осталась нерешенной, что свидетельствует о недостаточном внимании к деталям в ведении домашнего хозяйства.
Неэффективный дизайн туалетной комнаты: недостаток конструкции туалетной комнаты стал очевиден во время использования.
Система струйного распыления привела к тому, что вода разошлась вокруг туалета.
Из-за этого недостатка в сочетании с неадекватной дренажной конструкцией пола пол в туалете постоянно оставался мокрым, что делало его неприятным и потенциально опасным.
Ограничения на завтрак: Завтрак, особенно для вегетарианцев, был разочаровывающе ограничен.
В меню в основном входили хлеб, бутерброды, поха/упма и основные напитки.
В конкретном случае Упма была лишена соли.
Хотя я довел это до сведения работников общественного питания, их реакция была вялой.
К тому времени, как они заменили его, время моего завтрака подошло к концу.
Проблемы с сетевым подключением.
Для гостей, использующих Vodafone Idea или Airtel, на территории отеля был плохой прием сети, даже не обеспечивался постоянный сигнал 4G. Это ограничение привело к необходимости полагаться на Jio, ограничивая возможности общения.
Расхождения в счетах: на момент оформления заказа возникли расхождения в выставлении счета.
Хотя отель посоветовал мне получить его в Make My Trip (MMT), в электронном письме от MMT прямо говорилось, что счет GST можно получить непосредственно в отеле.
Это несоответствие между отелем и его партнером по бронированию, MMT, добавляло ненужной путаницы и неудобств.
ПЛЮСЫ:

Живописные балконы.
Примечательной изюминкой номеров было наличие балконов.
Эта функция обеспечивала безмятежное место для отдыха, открывая живописный вид и наслаждаясь бокалом-другим напитка.
Приветливый персонал: На протяжении всего моего пребывания персонал отеля проявлял дружелюбное поведение.
Они были любезны и готовы помочь, даже если их активный подход можно было бы улучшить.
Эстетика и преимущество местоположения: эстетическая привлекательность отеля была похвальной, дополненной ухоженным бассейном на крыше.
Еще одним преимуществом было его стратегическое расположение: близость к множеству ресторанов, как вегетарианских, так и невегетарианских, а также живописный пляж Кандолим, находящийся в нескольких минутах ходьбы.
Удобство парковки: Для удовлетворения транспортных потребностей гостей отель предлагает специальную парковку, на которой можно разместить как автомобили, так и велосипеды, как собственные, так и арендованные.
Последние мысли:
Учитывая ежедневную стоимость номера примерно 4200 / - (по данным Make My Trip), мое общее впечатление от отеля Silver Sand Serenity не оправдало ожиданий.
Хотя у этого были свои преимущества, вышеупомянутые проблемы в совокупности снизили воспринимаемую ценность и удовлетворение от моего пребывания.