Отзыв на Radisson Blu Resort Goa Cavelossim Beach 5

Отдыхали в данном отеле с 19 по 26 марта 2022 г.
Первые сложности начались при заселении.
Забрали паспорта и сказали ждите.
Прошел час, ничего не происходит, время завтрака, спрашиваем, можно нам позавтракать?
Позавтракали, сидим ждем, опять же ничего не происходит.
На вопрос сколько нам ждать получили ответ, номер не готов, а сколько ждать не знаем.
Пришли к выводу, что раньше 14:00 нас не заселят, о чем можно было сразу сказать и не держать нас 2 часа в холле отеля.
Персонал тяжелый, медлительный, никакой информации не дает, все надо вытягивать.
Опять же, мы сами спросили где можно переодеться, оставить чемоданы, мы хотим пойти на море, что в принципе должны были предложить сами работники ресепшена.
Это же Radisson Blu!
Вернулись с моря около 15:00, попросили проводить в номер и в ответ опять ждите, заселили через минут 30-40, после повышения тона.
При заселении выяснили, что нам не поставили дополнительное место для ребенка, на ресепшн нам сказали, что мы его не бронировали, но они могут дать нам матрас, бесплатно.
Какие добрые) Опять же, после того как я дважды им сказала, что за дополнительное место мы оплатили, идите и внимательно проверяйте, нам ответили, что ладно, будет вам дополнительное место.
Хочу особенно отметить ресторан, где проходят завтраки.
В отеле два ресторана, один маленький, закрытый и один большой, с террасой.
В большой ресторан нас за все 7 дней отдыха не пустили, ни на завтрак, ни на обед и пр. т.к. во время нашего отдыха, в отеле базировалась морская армия Франции и по словам администратора, большой ресторан был забронирован под них.
Сколько мы не жаловались, ничего не помогло.
В маленьком ресторане мало столов и всегда очень шумно, напоминает ЖД вагон.
Завтраки скудные, мало овощей, всегда один вид каши, кофе в чайнике уже разведено, чай только местный с масала, посуда грязная, особенно стаканы приходилось внимательно осматривать, встречались и со следами губной помады.
Мы бывали в разных отелях, даже в 3-х стоит кофемашина и всегда чай на выбор.
Здесь тоже все есть, но за отдельную плату, кстати вода в бутылках на столах, тоже за плату.
Если попросите воду, принесут в графине, нальют.
И последнее, что окончательно добило.
В предпоследний день мы стали собирать вещи и выяснилось, что пропали AirPods.
Они лежали в рюкзаке, в кармашке, рюкзак стоял в шкафу.
Т.е. получается, что персонал шарит по сумкам!
Пожаловались на ресепшн, пришел администратор и охранник, с умным видом походили, посмотрели, сказали будут разбираться.
Администрация отеля сообщила нашему гиду, что они просмотрели по камерам, никто ничего не выносил, и мы сами их потеряли.
Я так понимаю, что человек, который их украл должен был выйти с подносом, а на подносе AirPods.
К нам больше никто не приходил и даже не извинились.
Вот вам и Radisson Blu с 5*. Такого наплевательского отношения я еще нигде не встречала.
Разочарована!
За территорией отеля к туристам относятся внимательней и уважительней.
Менеджмент отеля на низком уровне.
Плюсы отеля - это расположение, красивая и чистая территория, море рядом, чистый пляж.