Отзыв на Sun-n-sand 5

Останавливались на 3 ночи. . . не вернется.
Во-первых, мы забронировали номер с видом на океан, который мы получили. . . очень красивый вид, но ужасный запах мочи в номере.
Во-вторых, и самое главное, персонал просто не гостеприимный. . .
В каждом отеле, в котором мы останавливались в Мумбаи и других местах на протяжении многих лет, персонал веселый, болтливый, улыбчивый и вежливый.
Всегда приветлив и приятен. . . я знаю, что они не обязательно должны быть OTT, но некоторые сотрудники выглядели так, будто они не хотели быть там, чтобы быть «людьми». .
Я их ни в чем не виню. . . .
Я виню руководство, потому что все сводится сверху.
Единственным дружелюбным персоналом были носильщики, обслуживающий персонал и охрана.
Персонал фронт-офиса и ресторана определенно нуждается в дальнейшем обучении и, возможно, в более высокой зарплате.
Если я попрошу тост за завтраком, я не хочу, чтобы мне сказали, что вам придется приготовить его самостоятельно.
Нам пришлось уйти в час ночи, чтобы успеть на рейс. . . поэтому я спросил менеджера, можем ли мы вместо этого заказать ужин вне алакарте прошлым вечером или пригласить двух друзей на завтрак на второе утро, потому что на самом деле мы заплатили за тариф be&be. .
но он просто сказал «невозможно». . . тот же ответ от дежурного менеджера.
Да, я знаю это дело. . . . но роль хорошего заведения гостеприимства состоит в том, чтобы прогнуться немного назад. . . .
Еда была средней. . . шведский стол был средним.
Расположение отеля и очень хорошее.
Но что в этом хорошего, когда у вас персонал и обслуживание ниже номинала.
Солнце и песок. . . . пожалуйста, сделайте своих сотрудников счастливыми. . . счастливый персонал = счастливые гости.