Отзыв на Orchid Hotel Eilat 5

Во время нашего недавнего пребывания в известном пятизвездочном отеле мы были глубоко разочарованы условиями и обслуживанием. Чистота в номере была неприемлемой: грязное постельное белье, грязная детская кроватка и чайник, покрытый известковым налетом. Условия в ванной были хуже: пятна мочи, фекалии и плесень в душевой. Грязная посуда и выброшенная одежда были разбросаны по всему отелю, что еще больше испортило наши впечатления.

Проблемы безопасности были очевидны: открытые электрические розетки и сломанные лестницы представляли серьезную опасность. Кроме того, обслуживание было не на должном уровне, о чем свидетельствует более чем 40-минутное ожидание тук-тука.

Этому опыту явно не хватало качества, ожидаемого от заведения высокого уровня. Мы ожидаем подробного ответа, объяснения и компенсации за этот неудовлетворительный опыт. Мы надеемся, что наши отзывы приведут к значительному улучшению стандартов содержания и обслуживания в отеле.