Отзыв на Herods Resort Eilat 5

Отдыхали в отеле с 7 по 17 мая.
Комплекс herods включает в себя три отеля: herods palace (большой отель, где отдыхают семьи, herods бутик (там поспокойнее и номера вроде попроще, но я там не была) и herods vitalis (для посетителей без детей, там же зона спа). У нас был забронирован двухместный номер с дополнительным местом для ребёнка на 2-7 этаже в основном корпусе.
При заезде нам сделали апгрейд (улучшение, я попросила на ресепшн, денег не взяли дополнительных). Заселили быстро, молодой человек на ресепшн говорил по-русски.
В Эйлате везде в туристических местах и отелях есть люди, говорящие по-русски.
Но им в принципе нравятся те, кто говорит по-английски.
Есть некая предвзятость к русским, имейте это в виду.
Но если вы будете культурно себя вести, разговаривать с англоязычными по-английски, улыбаться и т.д., то все будет хорошо.
Они не очень любят русских, но терять клиентов тоже не в интересах тех, кто предоставляет услуги.
В herods у нас не было никаких конфликтов с персоналом, но бросилось в глаза, что менеджмент отеля не на лучшем уровне.
Работники расслаблены, не очень улыбчивы.
Днём официанты, бармены и др. ходят по территории возле бассейнов, курят, играют с телефонами, целуются друг с другом на глазах у туристов.
Как-будто они там на отдыхе.
Меня сначала это шокировало.
Для пятизвездочного отеля такое поведение персонала, мягко говоря, странно.
На просьбы реагируют, но делают все медленно и с неохотой.
Потом нам сказали, что раньше отель herods был самый лучший в Эйлате, но его перекупила другая фирма (сейчас он принадлежит системе fatal) и уровень сервиса упал.
Это соответствует и нашим впечатлениям.
Для пятерки сервис уж очень ненавязчивый.
Хотя, сам отель очень красивый, номер нам дали на 10 этаже, в номере было все чисто, красиво, уютно.
Сам отель очень удачно расположен для тех, кто хочет спокойного отдыха.
Он последний в цепочке отелей на променаде и внизу нет ресторанов, баров, соответственно громких шумов по ночам.
Кондиционер мы не любим включать (сквозняк от него, инфекции), поэтому по возможности спим с открытым балконом.
Вот в herods было это возможно.
Ни музыки вечером, ни шумов особенных по утрам не было.
Сам отель выдержан в восточном стиле, все очень красиво спроектировано, много интересных деталей интерьера, причём стиль выдержан и в зоне бассейнов.
Бассейн один большой и два маленьких детских.
Вода чистая, но прохладная.
Но все купаются, конечно.
Очень жарко и такая вода освежает, особенно не замерзнешь.
В отличие от других стран, я не слышала и не сталкивалась в Израиле с ротовирусом.
Для отдыхающих с детьми это очень важно, мы прилетели здоровыми и здоровыми улетели, без всяких расстройств.
Пляж галечный, он принадлежит отелю, но любой местный житель может придти и за деньги занять лежак.
В шабат, конечно, в отелях и на пляже огромное количество местных, буквально не протолкнуться.
Отель на два дня становится муравейником.
В воскресенье - рабочий день, опять все спокойно.
На пляже галька мелкая, колет ноги.
Потом привыкаешь, но детям и чувствительным особам лучше озаботиться соответствующей обувью.
Море прекрасное, чистое, синее, спокойное.
Так как это залив, нет волн практически совсем, вход пологий, очень хорошо для детишек.
Температура 21-23 градуса.
Причём такая температура моря не зависит ни от сезона, ни от температуры воздуха.
Море всегда бодрит.
Медуз не было, возле берега, но вот папа наш далеко плавал и вернулся на берег с большим ожогом.
Кто или что его обожгло он даже не видел.
Но бок был очень красный и сильно чесался несколько дней.
Местные купаются в специальных костюмах с длинными рукавами и штанами.
У моей дочки был с длинными рукавами.
Но короткими штанишками.
В следующий раз, на Красное море когда поедем, приобрету ей с длинными штанишками.
Море прохладное, живности много, лучше обезопаситься от травм и солнца и плавать как местные.
Территория у отеля большая, плавно переходит в променад, по которому можно попасть в зону кафе, ресторанов, магазинов.
Насчёт питания: у нас были завтраки.
Завтраки замечательные, голодные не останетесь.
Без мяса, но зато всего остального много и качество продуктов замечательное.
Молочка там отличная.
С кашами проблема, практически не бывает.
Но много другой разнообразной еды.
На любой вкус.
Кушали в обед и вечером мы обычно за пределами отеля.
Ресторанов и кафе очень много.
На любой вкус и кошелёк.
Отдельного упоминания заслуживает израильское детское меню.
Будьте готовы, что это картошка-фри и зажаренные шницели из курицы (ну, очень зажаренные). Супы отсутствуют в Израиле как понятие.
Первые два дня я была в отчаянии.
Потом приспособились кое-как.
В отелях бесплатно дают беби-суп (перетертый суп-пюре из овощей.
Второй вариант - перетертый из овощей с курицей). На вкус вполне приличный.
Его можно спросить на ресепшн или в лобби-баре отеля.
Мы кормили в обед свою дочку им.
Плюс покупали салат в баре у бассейна.
Вечером в ресторанах в городе находили что-то из взрослой еды приемлемое: спагетти, рис, котлета из бургера.
Детские бургеры подаются с огромными булками и картошкой-фри (но мы булки и картошку откладывали). К слову, дети в Израиле очень многие с признаками ожирения.
Это результат американизированного детского питания.
Очень странно, т.к. обилие вкусных молочных продуктов, овощей, фруктов, того, что детям, действительно, полезно.
Кстати, мы покупали в супермаркете рядом с отелем йогурт ребёнку разливной (типа местной активии), ветчину, овощи, фрукты, лаваш.
Иногда перекусывали в обед в номере.
Есть небольшой вместительный холодильник, что очень удобно.
При отеле есть детский клуб.
Русскоязычных аниматоров нет, одна девушка немного говорит.
Сам клуб небольшой, немного обветшалый, и есть проблема с канализацией, был пару раз ужасный запах из туалета.
Мы ходили несколько раз на их мероприятия, обычно в 11 начинаются.
Мы попадали на мастер-шефы по готовке еды.
Делали шоколадные конфеты, булочку-косичку из слоенного теста и пиццу.
Все очень аккуратно, продукты из закрытых контейнеров достают, девочки-аниматоры в перчатках.
Булочку и пиццу оставляли, их пекли, потом мы их забирали.
Нам очень понравилось.
Интересно и вкусно.
Ещё ходили на шоу для детей.
Оно было на иврите, но много песен и танцев, сюжет понятен.
И мне, и дочке понравилось.
Ребята молодые очень профессионально пели и танцевали.
В другой день было представление с фокусником.
Очень много говорил фокусник (на иврите, естественно), а фокусов было мало.
Подведу итоги: красивый тихий отель в хорошем месте с немного хромающим сервисом.
Очень подходит для отдыха с детьми.
Но для пятерки обслуживание, конечно, надо подтянуть.
Несмотря на некоторые недочёты, в целом отдых удался.
Отдых в Израиле дорогой.
Так что в следующий раз поедем в другое место.