Отзыв на Embassy Hotel Tel Aviv 3

На 10 / 6 , забронированный этот отель в последнюю минуту в течение недели, прибыл через 10 минут после бронирования, чтобы найти фотографии на Expedia совсем не похожи на настоящий отель и номер. Мы сфотографировали грязь и еду на полу, стенах и кровати, это было ужасно. Мы спросили об этом сотрудника, сотрудник сказал, что это лучший номер, который у них был. Мы уехали (после того, как были там менее 10 минут) . Работник сказал, что, поскольку Суккот собирается начать отель не может обеспечить возврат денег до тех пор, пока yontif не вернется менеджер. После того, как мы позвонили в отель и менеджер сказал нам, что только Expedia может связаться с ним, нам не разрешили связаться с ним. Он был очень противным и грубым. Он продолжал говорить нам, что держал номер для нас, когда мы заказали его за 10 минут до прибытия.

Мы связались с Expedia, после недели туда-сюда, отель, наконец, дал нам 50% возврат денег. Затем мы много раз звонили в "Экспедицию" по поводу остальных 50%. В воскресенье, 10 / 19 в 8:30 утра, сотрудник Expedia сказал нам, что мы исчерпали наши усилия и отель отказался дать другим 50% и Expedia ничем не может помочь. Я попросила ясли, она сказала нам, что у нее нет менеджера, и в конце концов сказала, что менеджер позвонит нам.

Мы все еще ссоримся с Expedia и отелем. У нас есть фотографии, показывающие, какой мерзкой была эта комната. Я не знаю, почему отель отказывается полностью вернуть деньги.