Отзыв на Carlton Tel-aviv 5

Текст: Когда я приехал в свой номер, за который заплатил 489 долларов за ночь, было очень холодно.
Я включил отопление и пошел отдыхать

Когда я встал, в комнате все еще было очень холодно, хотя я установил температуру на 25 градусов, кондиционер дул только холодным воздухом, и температура в комнате все еще была очень низкой.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить помощи, и они сказали, что ничего не могут сделать, потому что в отеле есть центральное кондиционирование воздуха, и во всем здании теперь установлена холодная температура, включая все номера и общественные места, потому что летом нас косили.
Я попросил их перевезти меня в другой отель, где у меня не возникло бы подобных проблем.
Они сказали, что им нужно поговорить с генеральным директором, который предложил мне установить радиатор 1950-х годов и дополнительные одеяла на ночь, чтобы решить мою проблему.
Я много путешествовал по 5-звездочным отелям в Израиле и по всему миру и был в шоке от этого «решения».

В конце концов они нашли мне «улучшенный» номер, в котором было немного отопления, и я его включил.
Но в этой комнате было также холодно.
Я перезвонил Илене на стойке регистрации, и она объяснила, что в люксах отопление есть только в гостевой зоне, но не в спальнях!
Она также послала инженера, который не смог починить отопление.
Очевидно, они управляют этим 5-звездочным отелем по модели сокращения расходов, не заботясь об опыте своих клиентов.
Это далеко не 5-звездочный отель.
Я бы дал ему максимум 3 звезды.
Илана также предложила мне бесплатный ужин, поскольку это была своего рода компенсация.
Я попросил поговорить с генеральным менеджером, и мне сказали, что он не разговаривает с гостями по пятницам и субботам.