Отзыв на Royal Dead Sea Hotel & Spa 5

Поехали в этот отель с мужем на несколько дней после Эйлата (нововгодние каникулы 2013). Бронировали сами через известную систему бронирования отелей.
По приезду убедились, что отель расположен удачно, подъем к отелю, действительно, давольно сложный.
Да и спуск тоже, если вы на высоких каблуках.

На ресепшн привеливый персонал.
Некоторые общаются по-русски.
Но на этом удовлетворение от сервиса закончилось.

Сначала об объективных вещах: отель большой, 18 этажей, номера просторные, почти все с балконами и с видом на море.
Достаточно чистые.

еда: завтраки и ужины для израиля приемлемы.
Естественно, кашерные.
На завтрак: 3-5 видов яичных блюд, в т.ч. готовят яичницу по вашему вкусу с добавками.
Много овощей. 2-3 вида хлопьев.
Израильские, арабские соусы-закуски, оливки, сыры, твородно-манные пудинги.
Зернистый творог.
Мясного нет.
Выпечки пару видов, не очень вкусная, суховатая.
Кофе невкусный, из автомата.

Ужин: много тушеных и жаренных на гриле овощей, свежих овощей.
Из мяса - что-то тушеное, жаренная говядина, обязательно курица. стандартные закуски для израиля.
Немного десертов, 2-3 вида мороженного.

СПА: есть две зоны СПА: в одну пусскают всех, там 1 бассейн.
Кажется, с морской водой, есть малюсенький джакузи.
Вторая зона для клиентов отеля, кто остановился в дорогих номерах.
Там ждакузи средних размеров - человек на 9, большой бассей с морской водой, в холодное время года она подогреватеся, это супер!
Есть чайный уголок - крекрасные травяные чаи (Не из пакетиков!!!), печенки, крекеры и т.п.
Есть общирный набор СПА-процедур, цены разные, например, пилинг тела на 30 мин. - около 190 шекелей (1550 рублей). Некоторые делают хорошо процедуры, некоторые хотят побыстрее закончить и отвязаться от клиета.
По-русски говорят немногие.
Есть сухая сауна и баня.
На ресепшн СПА-зоны не особо консультируют, где и что находится, стараются как можно больше продать клиенту процедур.

Сервис: Сервис - на хорошую двойку.
Отношение к единичным клиентам очень халатное.
Могут просто не заметить, не ответить на твой вопрос, хотя все прекрасно говорят по-английски.
Могут не пустить в зал завтракать или ужинать, просто отталкивая.
Причину выяснить так и ене удалось :) (мы пришли в нормальное время, до окончания завтрака было еще около часу, при этом арабов спокойно пропускали, а нам преградили путь).
У нас был дорогой номер, и мы пользовались и vip-зоной в СПА и vip-зоной в зале для еды.
Но нас ни разу не проводили к столику, не предложили сразу напитки.
Арабских же гостей тут же сопровождали, усаживали, сбегались официанты, выясняли, что те будут есть и пить.
Иногда сами приносили закуски, хлеб и т.п.

В целом, если вы араб или еврейский араб и приехали с большой группой (нам не повезло - был заезд человек 40 арабских евреев с севера Израиля), тогда вам все понравится и не останется осадка.