Туры в Иерусалим
Отели
Иерусалима
Иерусалима
- Всего (120) Перейти>>
Погода
в Иерусалиме
в Иерусалиме
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Израиля
Израиля
- Ашкелон
- Герцлия
- Иерусалим
- Мертвое Море
- Нетания
- Рош Пина
- Тверия
- Тель-Авив
- Хайфа
- Эйлат
Показать все курорты
Отзыв на The Golden Walls Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
1
1
Забронировали номер через booking.com задолго до поездки, получили подтверждение.
За 4 дня до заезда пришло сообщение от booking.com о том, что отель ждет нас.
Однако по прибытии ждал сюрприз – менеджер на ресепшене сообщил, что в отеле идет ремонт и мест для нас нет. После чего было предложено поселиться в другом отеле, Holy Land. Время было позднее, искать другие варианты было практически невозможно и нам, пожилой паре, по сути не оставили выбора, пришлось согласиться. При этом плату за все пребывание в другом отеле у нас затребовал и получил менеджер Golden Walls. Позднее узнали, что стоимость номера в Holy Land была примерно на 20% ниже того, что мы заплатили.
Номера и обслуживание в Holy Land были на нормальном уровне. Однако он расположен в глухом и темном квартале, гораздо дальше от Старого города.
Через несколько дней после поездки был получен издевательский по сути мейл от booking.com с заголовком: «Golden Walls Hotel – вам здесь понравилось?» и предложением написать отзыв. Детальное описание произошедшего было отправлено, однако на сайте booking.com этот отрицательный отзыв так и не был обнародован.
Осталось не ясным, кто именно проявил такое пренебрежительное отношение к клиентам – руководство Golden Walls Hotel, или персонал сайта booking com?
Достаточно было известить нас о ситуации хотя бы за день до поездки.
За 4 дня до заезда пришло сообщение от booking.com о том, что отель ждет нас.
Однако по прибытии ждал сюрприз – менеджер на ресепшене сообщил, что в отеле идет ремонт и мест для нас нет. После чего было предложено поселиться в другом отеле, Holy Land. Время было позднее, искать другие варианты было практически невозможно и нам, пожилой паре, по сути не оставили выбора, пришлось согласиться. При этом плату за все пребывание в другом отеле у нас затребовал и получил менеджер Golden Walls. Позднее узнали, что стоимость номера в Holy Land была примерно на 20% ниже того, что мы заплатили.
Номера и обслуживание в Holy Land были на нормальном уровне. Однако он расположен в глухом и темном квартале, гораздо дальше от Старого города.
Через несколько дней после поездки был получен издевательский по сути мейл от booking.com с заголовком: «Golden Walls Hotel – вам здесь понравилось?» и предложением написать отзыв. Детальное описание произошедшего было отправлено, однако на сайте booking.com этот отрицательный отзыв так и не был обнародован.
Осталось не ясным, кто именно проявил такое пренебрежительное отношение к клиентам – руководство Golden Walls Hotel, или персонал сайта booking com?
Достаточно было известить нас о ситуации хотя бы за день до поездки.
Автор: VladimirS
Дата публикации: 04-06-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Golden Walls Hotel
07.04.2017
Останавливались в отеле на 2 ночи в паломнической поездке. Удобно расположен, 5 минут до входа в старый город, 14 минут до Храма Гроба Господня. Номера все разные. У меня был угловой, окна на стену выходили. Красивый вид довольно-таки. Номер небольшой, но все было хорошо, чисто. Сантехника хорошая
Подробнее
01.04.2017
Golden Walls Hotel - отель с очень удобным месторасположением. Окна отеля выходят на Стену Старого города. До Дамасских ворот 3-4 минуты ходьбы. До каменоломен царя Соломона 2 минуты ходьбы, до цитадели царя Давида - минут 20 своим ходом. До Гефсимании - 10 минут.Рядом есть всякие магазинчики, рыночки
Подробнее
19.05.2014
Главный плюс (он же для некоторых минус) -- расположение отеля: пара минут пешком от Домасских ворот. Квартал мусульманский, довольно грязный, конечно, но относительно безопасный. Персонал вежливый, особенно на ресепшн. Завтраки без изысков, но голодным никто у нас не оставался. Номера очень скромные
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Все включено
Беспл. парковка
В центре
Другие отзывы
30.04.2024
Очень чисто. Хорошие завтраки. Вид на Арарат из окон - просто шикарно.
Шумит вентиляция в ванной (работает только пот выключенном свете)
Подробнее
30.04.2024
Большой и светлый номер, замечательное обслуживание - нас досрочно заселили после ночного перелета, очень хорошая и разнообразная кухня в ресторане
Такого не было
Подробнее
30.04.2024
Мы с 2019 года приезжаем сюда.
Прекрасный отель, отличная кухня и анимация на высоте!
Анимационная команда
Подробнее
30.04.2024
Близко от аэропорта
Долгий сервис - заказ в ресторане, заказ в номер - все оч долго
Подробнее
30.04.2024
Хороший санаторий. Красивая ухоженная территория, чистота и порядок. Мы жили в новом корпусе «Персей»
Подробнее