Отзыв на Orient Isrotel Exclusive Collection 5

Хороший отель. Чисто и в большинстве своем очень приятный персонал. Я хотела написать очень хороший отзыв этому отелю, так как я останавливаюсь тут в третий раз и мне нравится это место. Но после сегодняшнего отъезда я это сделать не могу. Я оставляла депозит наличными на ресепшене и так как уезжала ночью, то попросила сделать чек аут, чтобы рассчитаться. Днем и вечером меня заверили, что все в порядке, но сейчас наличных нет и их подготовят к моему отъезду. Но когда я стала выезжать, недоброжелательная девушка на ресепшн сказала, что никакой информации у нее нет и я ей должна 550 шекелей, хотя было наоборот, отель должен был мне 504 шекеля (включая сдачу от нового бронирования). но она напроч отказалась кому-то звонить и что-то выяснять. Пока я не заговорила о вызове полиции, она не собиралась ничего возвращать. потом смогла позвонить кому-то и что-то начать делать. Выяснилось, что деньги у нее в кассе есть, но не достаточно. в итоге отель остался должен мне порядка 80 шекелей. Ни извинений, ни нормального решения ситуации не было. Она оставила меня в шоковом состоянии.

Минусы : Отношение некоторых людей на стойке ресепшн не соответствует уровню 5 отеля. не ожидаешь попасть в такую ситуацию.