Проверки квалификации в туризме Зимбабве

08-09-2008

В попытке восстановить привлекательность своей страны для туристов Управление туризма Зимбабве (Zimbabwe Tourism Authority, ZTA) приняло решение проводить проверку всех работников сектора перед их приёмом на работу. В соответствии с новыми правилами каждому учреждению будет дан определённый срок для того, чтобы провести соответствующую тренировку своих работников, которые затем будут проверяться представителями ZTA. Эта мера направлена на то, чтобы неквалифицированные работники не допускались к туристической отрасли, и таким образом улучшилось качество обслуживания. Новые правила были разработаны после того, как обнаружилось крайне низкое качество подготовки персонала отелей и ресторанов, которые нередко досаждали клиентам.