Отзыв на Sea Beach Aqua Park Resort 4

Отзыв об отеле Sea beach aqua park.
И главное, о работе гида Ali Kotb, который испортил нам все впечатления!
Отдых пришелся на конец марта- начало апреля.
Отдыхали в первый раз в этом отеле.
Полет проходил а/к Ural Airlines.
Встречающая компания Fun&Sun.
Прилетели мы примерно в 13 ч.
В 15:00 примерно уже были в отеле.
Обед пропустили.
Отель в 10 км от аэропорта.
На ресепшен нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, после которого сразу было заселение.
Нас четверо: 2 взрослых и 2 детей (7 и 4 года) .
Поселили нас в номере с тремя кроватями (2 основных, 1 дополнительная). Номер вполне нормальный, вид хороший.
Минус только, что интернета не было в номере, очень этого не хватало.
Питание разнообразное.
Территория большая и ухоженная.
Перейду к главному: когда мы ехали в отель на трансфере, нам громко и четко говорили, что обязательно приходите завтра на встречу с гидом (наш гид Ali Kotb от Sun&Fun). Будем заполнять регистрационную карточку, что имея нам номер телефона, гиду легко будет найти туристов, связаться, если перенос рейса.
Что на ресепшене информация об отлете - это прошлый век!
Что все будет через мессенджер what app!
Мы путешественники с опытом, но раз так просят прийти на встречу с гидом, мы пришли.
В этом была наша самая главная ошибка!
Цель встречи гида была: продать нам всем экскурсии по цене крыла самолёта.
Многие купили, гид не остался в накладе.
Но мы культурно отказались.
Он долго на нас давил.
Почему?
Берите!
Только с нами безопасно!
У нас самые лучшие экскурсии!
Мы сослались на то, что у нас маленькие дети и мы подумаем и если, что свяжемся с ним позже, если захотим поехать.
Он не отпускал нас, все выпытывая почему мы не покупаем у него.
Номер мой он лично записал себе в телефон и прислал сообщение в WA. Потом предлагал сим-карты за 10$, мы отказались, ссылаясь на wi fi на территории отеля.
Он сразу сменил дежурную улыбку на злое лицо и совсем по-другому стал с нами разговаривать.
На некоторое время подвисла зловещая тишина, после чего он сказал: экскурсия - нет, сим-карты - нет!
Так нельзя!
Это очень для нас плохо!
После встречи у нас уже появился неприятный осадок!
Мы потратили реально полдня отдыха на него и получили неприятное ощущение.
Далее мы отдыхали и все было прекрасно.
Пока не настал крайний день отдыха.
У нас обратный вылет должен быть 4 апреля в 22:05. Мы с утра пришли сдавать ключ от номера.
И заодно уточнить во сколько нас забирают из отеля.
Поскольку смс от гида не было, мы были спокойны, как мамонты.
Значит все по расписанию и никаких изменений нет.
Мессенджер работал прекрасно во всех общественных зонах.
Сообщений от гида не было (могу приложить переписку, от него была тишина). Попросили книгу отьездов и каково было наше УДИВЛЕНИЕ! Пока мы сдаем ключи от номера, наш рейс в это время вылетает из аэропорта!!! Мы не могли поверить происходящему!
За 14 лет путешествий, у нас впервые такое, чтобы самолет улетел без нас!
Мы с двумя детьми в Египте, выселившись из номера, узнаем, что наш самолет улетел!!! Жить нам не где!! Да и под конец отдыха с деньгами не очень обычно.
Я стала срочно писать гиду Али Котб в WA, на что он ответил, что он в отпуске (чтобы не заниматься нами) и дал телефон другого гида.
Пишу другому гиду, он читает всю мою тирраду и в конце выдает, что он не наш гид и дает еще телефон другого.
История повторяется.
Пишу следующему гиду, он читает и опять отвечает, что не наш.
Мне эти перекидывания надоели!!! И я написала своему турагенту в России, которая сразу меня услышала и стала что-то решать, помогать, предлагать.
По её запросу, мы выяснили, что они типа звонили в номер ( на самом деле, не звонили, я в это время была точно в номере с детьми), говорили, что оставили записку - не было никакой записки!!!! Меня поразило, как стали откровенно врать гиды Sun&Fun с египетской стороны!!!! Как они нас искали и ждали!!!!! Не было этого!!! Итог всего: попала на покупку новых 4 билетов из Шарма в Москву в кол-ве 4 штук!
Хорошо, что хоть 5 апреля они стоили 21000 рублей!
За продление номера на ночь еще 90 $ содрали!!! Еще и трансфер платный 15$. Вот такие расходы я понесла из-за встречи с гидом Али Котб и не купив у него экскурсии по цене крыла самолёта!
Делаем выводы: если бы мы не пошли на встречу с гидом и не рассчитывали на его оповещение (нет оповещения, значит нет изменений). Да и рейс стоял вечерний, мы даже не могли предположить, что его могут перенести с вечера на утро!!! И не предупредить, хотя у гида для этого все было и телефон и мессенджеры!
А люди, которые не ходили на встречу с гидом: не тратили полдня отдыха, просто подошли на ресепшен и все узнали.
А не расчитывали на такое "удобное и современное" Информирование от гида!!!! Люди, будьте бдительны, я не поленилась и написала этот отзыв, чтобы знали, какой сюрприз Вам может подготовить гид от Fun&Sun!!!