Отзыв на Island View Resort 5

Отдыхали в Island View Resort уже четвертый раз, нам с внучкой (ей 11 лет) очень нравился этот отель, именно нравился, до этого раза...
Сначала о хорошем. Встретили нас как старых, добрых знакомых. Поселили в отличный номер с видом на море (спасибо большое менеджеру по работе с гостями Нине) и в дальнейшем все просьбы выполнялись очень быстро, постоянно спрашивали( менеджеры Нина, Ира),как дела и все ли в порядке. Так как в это время был Рамадан, то отдыхающих было совсем мало.Не знаю связано ли это, но кормили нас лучше, чем в прошлом году, а сладкое и фрукты можно было брать самим, а не стоять в ожидании пока тебе выдадут кусочек торта. Вообщем все было отлично. Многих работников отеля мы были рады видеть, да и они нас помнили и встречали с улыбкой. И вот настал день отъезда...Я пошла сдавать ключ от номера и карточки на полотенца,как оказалось, что в мини-баре не хватает шоколадки( в этом году наполнили холодильники всякой ерундой, раньше этого не было).Я попыталась объяснить, что мы не притрагивались к содержимому мини-бара, но все было бесполезно. С меня настойчиво требовали, именно требовали в грубой форме, четыре доллара. Я попросила позвать кого -то из начальства, на что невоспитанный хам на ресепшене, сказал, что он и есть самый главный. Я написала жалобу (думаю ее сразу же выбросили в мусор), отдала 4 доллара. Мне было так обидно, просто не передать словами. Я все восприняла как личное оскорбление, но все оказалось намного проще. В холле мы разговорились с парой отдыхающих(они уезжали вместе с нами), так вот им предоставили счет на 17 долларов, хотя они тоже не пользовались мини-баром. Вернувшись домой, я узнала, что это одна из схем по выколачиванию денег, просто я раньше с этим не сталкивалась, хотя отдыхала в Шарме уже 12 раз, ни один отель себе такого не позволял. Честно говоря, я до сих пор в шоке от такой наглости, непорядочности. Куда смотрит нас руководство отеля, неужели им наплевать на имидж, да и на нас, постоянных гостей. Не знаю захочу ли я поехать еще раз в этот отель, скорее всего что нет (после того унижения, что я испытала). Вот так из-за нескольких нечистоплотных, алчных людей, которыми движет лишь чувство наживы, мы с внучкой лишились хорошего отдыха и общения с сердечными и хорошими знакомыми, которыми нам стали многие работники отеля.