Отзыв на Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5

Выбрали этот отель по отзывам, которые просматривали на всех возможных сайтах. Везде пишут, что здесь отлично. Но для меня этот отель не стал местом идеального отдыха. Начну с минусов. Самым первым минусом стал наш номер. Нас поселили в номер 1055. В нем практически ничего не работало: мусорное ведро с нажимной педалью - сломано и воняло жутко, телевизор не показывал ни один канал, холодильник тоже не работал (в итоге тортик на день рождения так и не съели - испортился), а апогеем стал протекающий унитаз (его чинили, а он все равно тек). Эти косяки в итоге потом устранили, но у меня вопрос к администрации был один - зачем людям давать такие номера?! Да, у нас была самая дешевая категория номеров - комфорт. И что теперь? Весь свой отдых мы должны были заниматься починкой своего номера. Поменять номер предложили лишь в предпоследний день отдыха. Мы были регулярно на экскурсиях, на собирание вещей и перенос их в другой номер уже не осталось сил. Как компенсацию нам принесли фрукты. Но, осадок остался жуткий. Еще одним неприятным моментом в отеле было следующее. Пришли с мужем в ресторан а-ля карт Средиземноморский с опозданием на минут 15-20. Официант подошел к нам с таким лицом, будто мы к нему домой пришли покушать, швирнул несколько меню на стол и ушел, я аж опешила. Все обслуживание было ужасно. Например, просьба рассказать "а что это за блюдо в меню" вызвала какое-то непонятное раздражение. Виду мы не подали, но приходить желания как-то не было. Это вообще что было? Как так клиентов обслуживать?! Хотя блюда в этом ресторане все очень вкусные, нам понравились. Другое дело обслуживание в азиатском ресторане - очень внимательный и обходительный персонал, поднимут настроение, сюда хотелось приходить с удовольствием, хотя азиатская кухня - "не моя". Не очень понравился персонал, который разносит полотенца на пляже. Ведут себя ужасно (не все): полотенца приходилось самой брать или выпрашивать. Также не понравилось нелепое замечание одного разносчика полотенец относительно комплекции мужа. Какое они вообще имеют право говорить постояльцам об их внешности?! Хотелось, чтобы администрация вообще запретила разговаривать, если ума не хватает молчать! Лично я ехала сюда отдохнуть морально, но не получилось. Есть в отеле и свои "плюсы", то что понравилось. Круто, что здесь почти везде играет живая музыка (скрипка, гитара, пианино). Радовало и то, что еду и напитки на пляже приносят прямо к лежакам. Также в отличие от более дешевых отелей, в этом - нет ужасных соков-юпи, а подаются пакетированые соки. Отдельная благодарность работнику рецепшена (имени не запоминала), очень оперативно решал наши вопросы. Например, нам открыли утром ресторан пораньше, чтобы мы смогли полноценно позавтракать, уезжая на экскурсию, а не брать сухпаек. Есть здесь возможность покушать ночью, когда приезжаешь с экскурсии. Еда очень свежая, разнообразная, но мне не понравились сладости - очень однообразные, супы - просто жуть (вода и мука с незначительным добавлением овощей). Из мяса была - баранина, говядина, утка, курица. Свинины не было. Подавали рыбу, печенку, кальмары. Остальные морепродукты - за допплату в ресторане. Радует, что персонал вроде бы идет на встречу, пытается все уладить, но отдельные работники очень портят работу других людей. Или с ними надо проводить беседы или от них надо избавляться. Постояльцы должны возвращаться в любимые отели, а не искать компромиссы.
Очень надеюсь, что в следующий раз, если мы решим сюда вернуться, то в номерах все будет работать, а персонал будет такой же эффективный как на рецепшене и такой же приятный как в азиатском ресторане. :)