Отзыв на Sierra Sharm El Sheikh 5

Всем, доброе время суток!
Недавно вернулись из отеля Сиерра, в котором были уже более десятка раз.
Хотим сразу сказать, что за 17 лет посещения Египта побывали во многих отелях, но после посещения Сиерры приезжаем только сюда, больше никуда не хочется.
И таких как мы много!
Как всегда, отдыхом в этом отеле и самим отелем остались очень довольны.
Отель очень компактный, удобный, безопасный, подходит для любого возраста.
Все в Сиерре устроено для удобства гостей с любыми пристрастиями, это отель с ненавязчивым, но продуманным сервисом.
Сиерра отличается тем, что большая часть отдыхающих - постоянные гости.
В отеле много англичан, итальянцев, россиян, украинцев, египтян, есть эстонцы, армяне, немцы, грузины.
И при этом всем очень комфортно, различий в обслуживании нет.
Туристов с детьми немного.
В основном пары.
Возраст гостей разный.
Самое главное в отеле – это его персонал!
Персонал Сиерры отлично знает свое дело, вежливый, неназойливый, окружает гостей отеля своим вниманием, заботой и доброжелательностью, что делает отдых более приятным.
К сожалению, за последние год-два, наметилась тенденция к тому, что отель начал сдавать свои позиции по сравнению с предыдущими годами, когда все работало четко и слажено,
о чем пишут в отзывах многие постоянные гости отеля.
Но в Сиерру вернулся Manager Ahmed Abdul Meguid и все заметно меняется в лучшую сторону.
Мы очень благодарны господину Ahmed Abdul Meguid за его личную заботу и внимание к гостям отеля, за его личное участие в решении возникающих вопросов в течение отдыха.
Ни одно обращение, пожелание, просьбы гостей не остаются без внимания.
Надеемся, что снова увидим в Сиерре и мистера Hany Hanna Beshay Zaki, который работал в отеле в прежние годы.
Это пойдет только на благо отеля.
Мы желаем всему персоналу успехов в развитии отеля, сохранить атмосферу уюта, внимания и заботы к гостям!
Важным плюсом Сиерры является служба guest relation, которая сильно выделяет отель на фоне других.
Служба guest relation - это визитная карточка отеля, и огромное спасибо Марине за ее заботу, внимание и терпение к гостям Сиерры, ни одна просьба, ни один вопрос не остается не решенным.
Она работает великолепно, значительно увеличивает скорость разрешения любых вопросов и создает положительный имидж отеля.
Для постоянных клиентов в отеле очень развита бонусная система.
В частности, персональный трансфер, раннее заселение, посещение ресторанов на СОХО, фрукты и сладости в номер и т.д.
Номера в отеле удобные, чистые, работает все исправно: сантехника, кондиционер, холодильник, ЖК ТВ(ловит две программы РФ), сейф.
В номере убирались хорошо, вовремя меняли белье и полотенца, пополняли средства гигиены.
По необходимости пополнялось содержимое бара: чай, кофе, сахар и бутилированная вода.
Вообще номера в корпусах Сиерры постоянно обновляются, причем это никак не мешает отдыху гостям отеля.
Территория отеля удобная и красивая.
Чисто, уютно, зелено, продуманно!
Да так, что вторая линия совсем незаметна.
В отеле 7 бассейнов, в т.ч. детский.
Вода во всех бассейнах чистая, за ней систематически следит специальная служба.
В подогреваемых бассейнах отеля вода была теплая, и купаться было комфортно.
Лежаков у всех бассейнов хватало всегда.
У основного бассейна работает анимация, играет музыка.

В отеле есть SPA-центр.
Проблем нет, можно просто прийти и при наличии мест посетить по ваучеру сауну и джакузи, или записаться на удобное время.
Есть великолепный крытый бассейне с гидромассажем, хорошо оборудованный тренажерный зал.
Можно сделать массаж, делают великолепно.
На пляж часто ходили пешком, через Савой, очень приятная прогулка, недолго( минут 10 неторопясь), с горочки.
А можно и на автобусе (каждые полчаса ходит шатл - очень удобно, всегда по расписанию).
Пляж песчаный, чистый, много лежаков.
На пляже работает анимация.
Вход в море по короткому понтону.
Море великолепное: риф красивый, рыб много.
На пляже есть бар, с напитками и едой.
Команда аниматоров радует своим позитивом и доброжелательностью.
Все ребята стараются, развлекают, поднимут настроение, а главное все очень вежливые и внимательные.
Питание в отеле разнообразное, а самое главное - продукты качественные и свежие.
И каждый по желанию может найти то, что ему хочется: и мясо, и птица, и морепродукты.
И все это одновременно в двух-трех исполнениях: и на гриле, и жареное, и пареное.
Всегда изобилие овощей (свежих, печеных, жареных, маринованных и т.д.) и фруктов (тоже в разном виде), сладостей.
Соки в отеле только пакетированные.
Во всех точках питания регулярно берутся пробы специальной службой.
Проблем со столиками нет.
Официанты обслуживают быстро.
Поужинать еще можно в двух кафе на площади СОХО: ресторанный дворик Акуна Матата, кафе Чино, и там все вкусно и разнообразно.
Всего за отпуск и не перепробовать!
В отеле несколько баров.
В барах отеля есть чипсы и орешки, в баре около главного бассейна после обеда есть мороженое.
У отеля просто отличное расположение!
Он находится рядом с СОХО, а это значит вечерние огни, музыкальный фонтан, ежедневная разнообразная развлекательная программа, рестораны, бары, боулинг, кинотеатр, каток, магазинчики и много всего другого.
Это самое чистое и приятное место в Шарме для вечернего отдыха.
Да еще и бесплатный вай-фай на всей площади.
В целом отдых пролетел приятно и незаметно.
Сиерра снова подарила нам достойный, а главное душевный отдых, что порой не купить за деньги.
До скорой встречи, Сиерра!


Пожелания администрации отеля:
- сделать комфортным и безопасным вход на понтон на пляже, ведь отдыхают не только молодые люди.
- на пляже не хватает перегородок от ветра в зимние месяцы.
- разрешить ребятам анимации общаться с гостями не только стоя или вприсядку, а сидя за столиками рядом с гостем.
А то гости чувствуют себя очень неудобно!
- организовать в отеле бесплатный вай-фай .
- организовать работу администраторов и официантов Акуна-Матата, кухня в кафе великолепная, а вот обслуживающий персонал работает не слаженно.
- пожелание для Ресторанов Акуна-Матата, Кофе Чино и баров СОХО - сделать время заказа блюд до 22-30.